长沙招聘

工作职责：
1、负责处理学员的咨询与接待工作，包括电话咨询、qq咨询、现场咨询，详细记录学员信息，保证所有信息准确、完整，并根据现有课程结构对待咨询学员的情况做出分析，指导其制定有效的报班计划及学习方案；
2、负责教务带班工作，包括开班前准备工作、开班过程中的带班工作、班次结束后的学员与教师反馈工作，收集上课学员的反馈信息，处理开课期间的各项问题；
3、负责相关辅导班次教务工作的管理与实施，跟踪学员对辅导课程的反馈意见，及时沟通学员建议、处理学员投诉，建立、维护学员关系平台；
4、负责熟练、准确、规范的操作ERP系统和排课系统，按要求进行学员报名、转班、退费、还款相关工作；
5、负责对学员的疑问及时反馈或解答，并对学员进行针对性回访；
6、负责搜集、整理、分析学员各种信息，培训课程跟班服务，学员档案资料整理；
7、负责保持前台整洁，工作流程规范，负责前台图书咨询与销售，并且如实做好登记；
8、负责协助其他部门、同事协助开展各项工作，完成领导交代的其他工作任务。

任职资格（请注明岗位具备的硬性要求）：
1、学历本科以上；
2、工作态度端正，能熟练使用各种办公软件；
3、性格外向，思路灵活，能尽快适应新的工作环境；
4、有较强的创新意识和团队合作精神；
5、有相关工作经验优先。

简历接收邮箱：464692444@qq.com
联系电话：18660160141 温老师
公司地址：山西吕梁市离石区龙凤南大街正发大厦10层

中公教育集团（www.offcn.com）创建于1999年， 2001年涉足公务员考试培训辅导领域。10年来，中公教育已由一家北大毕业生自主创业的信息技术与教育服务机构，发展为教育服务业的综合性企业集团，一个集公务员、参照公务员管理人员、事业单位工作人员、村干部等各类公职人员录用考试教育教学研究、考前培训，公职类考试辅导图书、音像、网络、教材等产品编辑、出版、发行于一体的知识产业实体。
    目前，中公教育已在北京、山东、浙江、江苏、湖南、辽宁、吉林、黑龙江、上海、广东、天津、四川、山西、陕西、福建、安徽、云南、河北、重庆、江西、湖北、河南、内蒙古、广西、贵州、海南、新疆、甘肃等28个省市拥有85家分校，为众多考生实现公职梦想提供了强大的智力支持与服务保障。
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