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售后服务工程师

易程(苏州)智能系统有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2014-08-05
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

1.计算机、机电、通信相关专业;
2. 能独立完成设备安装、调试,并能够鉴定硬件产品故障和维修;

3.具有良好的英语读写能力,能有效使用英文专业资料 ;
4.熟悉基本的电脑操作;能够熟练使用AUTOCAD、VISIO等绘图软件;
5.具有优秀的语言表达能力和与客户沟通的能力;

6、接受上夜班。

岗位职责:
1.根据公司业务发展情况和规划,以及动车组配属情况。独立地完成所负责路局配属的动车组影视系统维护工作,确保系统正常运行;
2.鉴定硬件产品故障点,并进行现场维修;
3.签收售后服务报告。
4.收集统计设备故障信息;
5.把相关设备故障信息反馈给工程部,由工程部统一发送给相关部门(质量部、研发部),为公司产品性能改进提供准确的参考依据;
6.合理处理与甲方售后服务站之间关系,维护公司良好形象;
7.对用户进行现场培训工作,完成规定的各项任务。

公司介绍

易程科技股份有限公司(以下简称“易程股份”)是清华大学整合所属企业优势资源组建成立的股份制公司,自2006年成立以来,综合清华大学雄厚的科技实力和人才优势,以及清华控股所属企业在项目管理、科技成果产业化、技术引进和产品开发等方面的成功经验和丰富积累,在铁路客运专线客运服务系统建设方面特别是在有关票务系统、旅客服务系统、市场营销与策划系统等领域,为不同需求的用户提供完整的解决方案,包括铁路、航空、枢纽的信息平台、自动检票系统、电子商务、呼叫中心、车载旅客服务系统众多软硬件产品。
    易程(苏州)智能系统有限公司(以下简称“易程智能”)成立于2010年12月,易程智能综合清华大学雄厚的科技实力与人才优势,借助清华控股所属企业的成功经验和丰富积累,依托自身强大的软硬件开发、系统集成和项目管理能力,研究并开发了多种车型的车载旅客信息服务系统,并在中国苏州建立了产品研发和生产基地。公司将致力于为铁路、航空、城际及城市轨道交通等领域提供车(机)载电子设备、信息控制系统和应用软件的研发、系统集成、技术和工程实施维护等服务。
公司倡导“以人为本,人尽其才,才尽其用”,一方面以“拥有核心技术,傲立产业之巅”为奋斗目标,努力打造一支有理想、有抱负、懂专业、精管理,对事业抱有执著追求并准备为之不懈奋斗的员工队伍,另一方面积极为每一位员工创造良好的职业发展空间,实现员工和企业的和谐发展。

联系方式

  • 公司地址:苏州高新区青城山路350号
  • 邮政编码:215153