长沙招聘

Duties and responsibilities:
--Ensure daily operation activities run smoothly to meet SLA.
--Responsible for staff shift planning to meet productivity target.
--Perform call monitoring on a regular basis to review the quality of business and ensure operators comply with internal regulations and guidelines
--Provide supervision, coaching and training to operators.
--Report any suspicious fraud case to security office
--Communicate with other business units/departments to ensure smooth operations.
--Assist underwriting manager to meet department’s KPI
--Provide operation report to management.
--Provide regular feedback to management for continuous improvement.
--Support the underwriting operators when needed.

工作职责:
--确保日常运营的正常运行,达到SLA标准
--负责员工的班次安排，满足生产目标
--执行定期电话监控，检测业务质量和确保员工遵守内部规章和准则
--提供监督，指导和培训工作
--报告任何可疑的欺诈事宜，确保办公安全性
--与其他业务单位/部门沟通，确保运营的顺利进行
--协助部门经理完成部门的KPI指标
--向管理层提供运行报告
--向管理层提供定期的反馈，持续改进
--当员工有需要帮助的时候，随时提供支持


Education/Experience:
--University degree or above
--3 years or above relevant call center / Underwriting working experience, at least 1 year Team Leader management experience
--Banking / Underwriting experience is preferred.

教育/工作经验:
--大专及大专以上学历
--3年以上呼叫中心或者信贷审核的工作经验, 1年以上带领团队的管理经验
--有银行或者信贷审核工作经验者优先


Required skills:
--Strong leadership with proven track records
--Strong communication and interpersonal skills
--Result oriented and detailed
--Good logical thinking and analytical skills
--Fluent English level on both written and speaking. CET6 equivalent or above
--Good skills in the use of Microsoft Office and other software
--Able to work under pressure and on shifts

技能要求:
--工作业绩优秀,领导能力强
--良好的沟通和人际关系技巧
--良好的逻辑思维和分析能力
--能用英语作为日常工作语言,大学英语六级同等或以上
--熟练掌握Office等办公软件的使用技巧
--有一定的抗压能力

PPF集团

PPF集团是中东欧地区最大的国际投资集团。集团管理资产超过100亿欧元（截至2009年6月3日）。PPF集团业务涵盖金融服务（银行，保险和消费金融），私募股权投资，以及不动产投资等领域。PPF集团积极寻求在中东欧，俄罗斯，独立体，以及远东地区，发展中市场的投资机会。企业所有权和PPF集团结构位于荷兰：总部设在阿姆斯特丹，战略上决策：PPF集团NV，是PPF集团的主要控股公司。
更多信息，请参阅PPF集团网站 www.ppf.eu

捷信集团

捷信集团是PPF集团的全资子公司，是中东欧以及亚洲领先的消费金融提供商之一。在中东欧（CEE），俄罗斯，独联体国家（CIS）和亚洲各地服务于消费者，在许多国家运行银行存储业务。捷信集团旗下拥有14200名员工，为570万客户提供金融服务（截止到2009年6月30日）。2008年，捷信集团发放了36亿欧元贷款（中国、越南除外）。捷信集团业务目前遍布八个国家：捷克（1997年进入）、斯洛伐克（1999年进入）、俄罗斯（2002年进入）、卡萨克斯坦（2005年进入）、白俄罗斯（2006年进入）、乌克兰（2006年进入）、中国（2007年进入）以及越南（2009年进入）。
更多信息，请参阅捷信集团网站www.homecredit.net

捷信中国

为拓展中国市场，PPF集团于2004年在北京设立代表处，2007年在中国深圳市福田中心区CBD设立了捷信中国总部，从2007年12月起，我们正式启动在中国广州/佛山消费信贷业务，很快在广东省、四川省、湖南省、湖北省、山东省、天津市、重庆市等地启动了业务。迄今为止，捷信中国员工人数已接近4000人。2010年2月21日，PPF集团正式获中国银监会批准，在天津筹备设立消费金融公司。获得监管批准后，PPF集团将依据中国2009年8月份颁布的消费金融公司管理条例，在中国启动建立第一个外商独资的消费金融公司。新的天津消费金融公司将命名为“捷信消费金融（中国）有限公司”，由PPF集团投入3亿人民币的注册资本独资建立。更多信息，请参阅捷信集团网站www.homecredit.cn

捷信金融集团的成功建立在员工的忠诚、 热情、专业和他们的熟练技巧之上。我们创造一个启发且充满活力的环境让员工开阔思维、发挥梦想并开发他们最大的潜力。在捷信，我们对人才的发展有极大的热情，所以，我们聘请最好的人才，提供平等发展的平台，对于优秀员工我们会极力投资。我们的目标在于建立和保持公司全球化的文化，为在金融和保险业的精英们提供一个最好的展示平台。我们深深地明白为了我们以后的成功和发展，选择、保留和发展最好的人才是我们的首要工作。

我们非常荣幸、热情地邀请所有业界人士和有潜力的应聘者加入我们。对于您的选择，我们将献上最真诚的谢意！

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