客服经理
长沙金嘉思通讯科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2014-08-11
- 工作地点:长沙
- 招聘人数:2
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术) 客户关系经理/主管
职位描述
岗位职责:
1.熟悉并掌握手机售后服务运作流程
2.合理安排并规划服务站的人员分配,确保售后服务站正常运作
3.负责监督下级售后网点服务质量,及时宣贯各级文件和规定
4.定期组织服务站员工培训和学习,提高整体服务意识和服务能力
5.保持与厂商和经销商的有效沟通
6.处理客户投诉
任职资格:
1.大专以上学历 (有售后行业管理经验者可适当放宽条件)
2.一年以上通讯行业或实体店服务行业经验
3.善于沟通和数据分析
4.执行力强
有意向者可电话联系,预约面试时间。
公司介绍
长沙金嘉思通讯科技有限公司前身成立于2001年,是一家专业从事品牌手机售后的公司,致力于联想、夏普、亿通、夏新、海尔、酷比等国内外知名品牌手机售后服务。在行业多年经营中,我们拥有业界优秀的专业快速的售后服务团队。公司一路走来,一步一脚印经营着坚实稳健的企业本质,这种本质一直会传承下去,在未来,我们会更加坚持以诚信为本、客户至上的经营理念,成为湖南通讯类最优秀的第三方专业服务商。