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客服经理

长沙金嘉思通讯科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-11
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客户关系经理/主管

职位描述

岗位职责:

1.熟悉并掌握手机售后服务运作流程
2.合理安排并规划服务站的人员分配,确保售后服务站正常运作
3.负责监督下级售后网点服务质量,及时宣贯各级文件和规定
4.定期组织服务站员工培训和学习,提高整体服务意识和服务能力
5.保持与厂商和经销商的有效沟通
6.处理客户投诉
任职资格:

1.大专以上学历 (有售后行业管理经验者可适当放宽条件)
2.一年以上通讯行业或实体店服务行业经验
3.善于沟通和数据分析
4.执行力强
有意向者可电话联系,预约面试时间。

公司介绍

长沙金嘉思通讯科技有限公司前身成立于2001年,是一家专业从事品牌手机售后的公司,致力于联想、夏普、亿通、夏新、海尔、酷比等国内外知名品牌手机售后服务。在行业多年经营中,我们拥有业界优秀的专业快速的售后服务团队。公司一路走来,一步一脚印经营着坚实稳健的企业本质,这种本质一直会传承下去,在未来,我们会更加坚持以诚信为本、客户至上的经营理念,成为湖南通讯类最优秀的第三方专业服务商。