长沙招聘

岗位职责

1、全面负责客户关系维护、管理及客户口碑建立工作，建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
2、编制全年客户活动计划，完成客户活动的策划、宣传、组织工作，并进行活动方案的审核及效果评估；
3、负责各项目客户风险监控及管理，定期收集潜在客户、准业主、交房业主对房屋产品的设计、规划、质量、物业服务、客户活动、对富基地产的认知评价；
4、完善集团内客户400呼叫专线体系，并有效管控，及时收集客户评价及建议，为集团各板块工作改进提供第三方意见；
5、处理客户投诉，管理客户期望，有效把控客户群诉及重大投诉，实施有效跟踪处理。

招聘条件

1、本科以上学历；
2、5年以上品牌开发商房屋交付管理、物业前期跟进工作经验；
3、具有丰富的房地产行业专业知识及相关实践工作经验，熟悉房地产企业整体业务运作流程体系，熟悉房地产客服管理、营销、物业管理等的相关知识和工作流程；
4、良好的表达、沟通、协调能力，良好的服务意识及突发事件处理的能力。

富基实业集团有限公司是一家集房地产开发、旅游地产开发、物业服务、基础设施工程建设为一体的现代企业集团，目前在湖南已投资项目规模将超100亿元。
富基集团拥有一支高素质、年轻化、攻坚战斗能力强的专业团队，其中管理和技术人员大学本科及以上学历达96%。员工平均年龄不到30岁。富基集团以国际化的视野，立足全国、放眼世界，逐步形成了具有富基特色的企业发展模式，以“坚持理想、勇往直前、和谐进取、健康发展”的企业精神和“精心策划、高效务实、开拓创新”的工作作风打造行业新标杆。
富基集团以“追求共同进步、创造社会价值”的企业宗旨，连续荣获“第七届中华慈善奖”、“建设湖南杰出贡献奖”、“诚信等级金牌单位”、“湖南省信用评级AAA企业”、“长沙慈善奖”等多项殊荣。
富基集团正处于跨越式发展的成长期，现根据公司发展需要，诚邀追求卓越与创业精神的行业精英一道同行，与富基共创事业、共展宏图、共同进步！
 

公司名称：富基实业集团有限公司
联系方式:0731-85211692
公司地址：长沙市开福区万达广场写字楼C3栋37楼/望城区普瑞大道888号富基世纪公园
公司主页：http://www.fujijt.com/

应聘须知：请前来面试人员携带好个人简历，学历证件原件及复印件，一寸彩照，身份证原件及复印件，及相关资质证明原件及复印件。