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客服部 经理

富基实业集团有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2014-04-21
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、 按照项目总体工程施工进度,监督实施项目楼宇的接管筹备及验收工作;
2、 完善售后服务体系,监督落实各项售后服务工作;
3、 部门工作计划的编制与审核,监督工作计划的执行情况,确保完成质量;
4、 制定年度物业费收缴指标,对欠费及时清缴,制定催缴措施和具体计划,保证费用及时收回。
5、 编制年度费用开支和能耗管理工作方案,监督落实成本控制管理工作;
6、 部门各项规章制度和工作规范的检查和完善,监督制度的执行情况;
7、 监督项目绿化养护和保洁服务工作,对服务效果进行考核;
8、 确保销售现场的精品形象,全力配合项目的销售工作;
9、 负责部门业务培训工作的策划和指导,监督培训效果;
10、 项目重大或关键公共设备设施维修的跟进,监督落实设备设施的日常养护和维修工作;
11、 项目重大投诉和重要客户投诉的跟进和处理工作,监督落实日常客户服务工作;
12、 负责项目内二次装修工作的审核与监督,跟进处理严重的装修违章事件;
13、 及时总结项目有关规划设计、工程施工、园林景观、工作流程衔接等方面的意见和建议,并上报公司领导;
14、 组织策划项目社区文化活动和VIP客户服务活动,维护良好的客户服务关系;
15、 创新客户服务模式与方式,满足客户不断增长的服务需求与期望;
16、 与供电、供水、供气、有线电视等公共事业部门建立良好的工作关系。


招聘条件

1、28—40岁,男女不限,物业管理等相关专业统招本科及以上学历;
2、5年以上大型知名物业企业管理工作经验;3年以上同等岗位工作经验;
3、精通物业管理法律法规,熟悉长沙市物业管理市场行情;
4、持全国物业管理企业经理上岗证。

公司介绍

富基实业集团有限公司是一家集房地产开发、旅游地产开发、物业服务、基础设施工程建设为一体的现代企业集团,目前在湖南已投资项目规模将超100亿元。
富基集团拥有一支高素质、年轻化、攻坚战斗能力强的专业团队,其中管理和技术人员大学本科及以上学历达96%。员工平均年龄不到30岁。富基集团以国际化的视野,立足全国、放眼世界,逐步形成了具有富基特色的企业发展模式,以“坚持理想、勇往直前、和谐进取、健康发展”的企业精神和“精心策划、高效务实、开拓创新”的工作作风打造行业新标杆。
富基集团以“追求共同进步、创造社会价值”的企业宗旨,连续荣获“第七届中华慈善奖”、“建设湖南杰出贡献奖”、“诚信等级金牌单位”、“湖南省信用评级AAA企业”、“长沙慈善奖”等多项殊荣。
富基集团正处于跨越式发展的成长期,现根据公司发展需要,诚邀追求卓越与创业精神的行业精英一道同行,与富基共创事业、共展宏图、共同进步!
 

公司名称:富基实业集团有限公司
联系方式:0731-85211692
公司地址:长沙市开福区万达广场写字楼C3栋37楼/望城区普瑞大道888号富基世纪公园
公司主页:http://www.fujijt.com/

应聘须知:请前来面试人员携带好个人简历,学历证件原件及复印件,一寸彩照,身份证原件及复印件,及相关资质证明原件及复印件。

联系方式

  • Email:460980342@qq.com
  • 公司地址:地址:长沙市开福区万达广场写字楼C3栋37楼望城区普瑞大道888号富基世纪公园