投诉处理
拓维集团
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-08-11
- 工作地点:长沙
- 招聘人数:5
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:投诉专员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
一、岗位职责
接听客户电话,通过电话沟通解决客户疑问。
二、岗位要求:
1、18-40周岁,学历不限,男女不限(年轻女性优先);
2、普通话标准,声音亲切、甜美,有亲和力,反应机敏,口齿伶俐;
3、具有较强的语言表达、沟通能力及领悟力;
4、打字速度较快。
三、工作时间:
1、工作时间为:9:00-18:00;
2、上三天休一天,由班长排班(平均每月休息7-8天)。
四、薪资情况:
由“底薪+绩效+奖金”构成,具体情况如下:
1、底薪说明:试用期2个月底薪1400元,转正后则达到1级底薪1600元。2级底薪1800元、3级底薪2000元,根据坐席日常表现及绩效考核进行评定。
2、绩效说明:依照考核办法进行打分,绩效工资基数为500元,现客服80%以上能够拿到500以上。
3、奖金说明:全勤奖50元每人每月;转正后满半年每月加50元,满一年每月加100元,以此类推。
五、其他福利:
1、免费提供带空调住宿;
2、工作满一年享受5天带薪年假;
接听客户电话,通过电话沟通解决客户疑问。
二、岗位要求:
1、18-40周岁,学历不限,男女不限(年轻女性优先);
2、普通话标准,声音亲切、甜美,有亲和力,反应机敏,口齿伶俐;
3、具有较强的语言表达、沟通能力及领悟力;
4、打字速度较快。
三、工作时间:
1、工作时间为:9:00-18:00;
2、上三天休一天,由班长排班(平均每月休息7-8天)。
四、薪资情况:
由“底薪+绩效+奖金”构成,具体情况如下:
1、底薪说明:试用期2个月底薪1400元,转正后则达到1级底薪1600元。2级底薪1800元、3级底薪2000元,根据坐席日常表现及绩效考核进行评定。
2、绩效说明:依照考核办法进行打分,绩效工资基数为500元,现客服80%以上能够拿到500以上。
3、奖金说明:全勤奖50元每人每月;转正后满半年每月加50元,满一年每月加100元,以此类推。
五、其他福利:
1、免费提供带空调住宿;
2、工作满一年享受5天带薪年假;
公司介绍
拓维信息1996年成立,2008年在深交所上市(股票代码:SZ.002261),是湖南本土成长起来的IT科技企业,现已拥有4000多名员工,在北京、上海、深圳、中国香港、美国、日本等地设有分支机构,公司多年来深耕教育、制造、交通、政府等行业,现已成为软件及信息领域一流的行业一体化解决方案提供商和华为智能硬件销售服务商,是华为TOP级全业务合作伙伴之一。
随着自主可控上升为国家战略,新基建成为拉动经济发展需要,华为宣布在未来五年内投资30亿元来发展鲲鹏产业生态,携手产业合作伙伴,加快国家重大战略自主安全可控步伐。拓维信息作为华为TOP级合作伙伴,双方紧密合作,优势互补,依托华为云与鲲鹏展开全方位战略合作,积极配合国家政府推进鲲鹏产业落地,探索形成“软件先行、硬件跟进、软硬齐发力”的差异化发展新路径,是鲲鹏产业的先行者、探索者、推进者,同时为各行各业提供基于鲲鹏处理器的领先 IT 基础设施及行业应用。
公司注重创新和可持续发展,拥有500+自主产权软件产品,并先后获得国家规划布局内重点软件企业”、“中国行业信息化杰出供应商”、“中国教育信息化突出贡献奖”等荣誉。作为湖南软件产业的领先企业,拓维信息努力承担起在湖南打造全国首个“硬件+软件”产业生态基地的使命和责任。
构建产业生态首先要构建人才生态,拓维信息心怀大志,广邀天下贤才志士共同打造湖南新型产业生态,力助全国自主创新产业高地形成,为湖南高质量发展贡献力量。
随着自主可控上升为国家战略,新基建成为拉动经济发展需要,华为宣布在未来五年内投资30亿元来发展鲲鹏产业生态,携手产业合作伙伴,加快国家重大战略自主安全可控步伐。拓维信息作为华为TOP级合作伙伴,双方紧密合作,优势互补,依托华为云与鲲鹏展开全方位战略合作,积极配合国家政府推进鲲鹏产业落地,探索形成“软件先行、硬件跟进、软硬齐发力”的差异化发展新路径,是鲲鹏产业的先行者、探索者、推进者,同时为各行各业提供基于鲲鹏处理器的领先 IT 基础设施及行业应用。
公司注重创新和可持续发展,拥有500+自主产权软件产品,并先后获得国家规划布局内重点软件企业”、“中国行业信息化杰出供应商”、“中国教育信息化突出贡献奖”等荣誉。作为湖南软件产业的领先企业,拓维信息努力承担起在湖南打造全国首个“硬件+软件”产业生态基地的使命和责任。
构建产业生态首先要构建人才生态,拓维信息心怀大志,广邀天下贤才志士共同打造湖南新型产业生态,力助全国自主创新产业高地形成,为湖南高质量发展贡献力量。
联系方式
- Email:zhaopin@talkweb.com.cn
- 公司地址:岳麓区桐梓坡西路298号 (邮编:410205)