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续保专员

长沙美东雷克萨斯汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-08-11
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:保险内勤  

职位描述

1. 对个人业绩KPI和客户满意度负责;

2. 负责跟踪和掌握在档客户车辆的保险情况;

3. 负责续保预约提醒;

4. 负责续保客户的接待;

5. 负责续保费用的预测和客户问题解答;

6. 负责客户续保手续的办理;

7. 负责客户续保单据的整理和存档;

8. 负责续保客户档案的整理和维护;

9. 负责续保回访电话的登记,对战败的客户进行分析并再次跟踪;

10. 负责整理并反馈客户反映的相关服务问题,汇总报备主管进行服务改善提升;

11. 负责对保险到期前三个月客户进行电话提醒,短信报价,预约到店续保;

12. 负责每月续保信息的台账登记和系统录入;

13. 负责每月续保费用明细制作,确保财务单据和金额的准确性;

14. 负责责任区域内的6S工作;

15. 完成上级交办的其他工作。



公司介绍

长沙美东雷克萨斯汽车销售服务有限公司是丰田汽车(中国)投资有限公司在长沙地区的LEXUS雷克萨斯经销店,,隶属广东大东集团有限公司。长沙美东雷克萨斯销售服务有限公司成立于2012年8月,位于长沙麓谷汽车世界,投资逾亿元,占地面积12000平方米,建筑面积8000平方米,集新车销售、维修服务、零配件供应及汽车精品销售于一体,长沙美东秉承LEXUS雷克萨斯"以客为尊"的经营理念,务求令每一位LEXUS雷克萨斯用户都拥有超凡尊贵的体验,致力打造汽车服务行业标杆和领航人!
    广东大东汽车集团有限公司是广东最大的汽车流通集团之一,年产值40亿元人民币,年利税2亿,拥有员工1800余人。旗下拥有兰博基尼、保时捷、阿斯顿.马丁、BMW(宝马)、雷克萨斯、广汽丰田、一汽丰田、北京现代共二十余家中端及豪华品牌4S店, 以东莞为基础,目前已拓展到北京、湖南、福建、甘肃、河北、陕西等地。公司秉承“以客为尊”的服务理念,以超越顾客期待为目标。培养一批高素质的销售团队和高技术水平的专业技术骨干,以尊重凝聚力量,以诚信缔结真情。为客户创造更多的移动价值,为员工提供更多的发展空间。并愿与各界朋友携手合作,共创美好未来!

联系方式

  • 公司地址:湖南省长沙市高新区麓谷汽车世界E09号
  • 邮政编码:410000