长沙招聘

岗位职责：
1、 负责接听客户对于产品的咨询和投诉，并为客户解答疑问；
2、 针对客户咨询和投诉不能及时解决的，负责对客户问题的回复及回访；
3、 负责联系签约客户，进行签约；
4、 了解公司相关产品，为客户提供技术上的咨询和支持；
5、 录入客户相关资料及信息；
6、 定时整理归档客服部的相关资料；
任职资格：
1、 性格谦和，有耐心、有责任心，对客户有礼貌、自我应变能力好，保密意识较强；
2、 有较好的服务意识和团队合作意识；
3、 大专以上学历，1年以上相关工作经验，能熟练运用EXCEL、WORD等办公软件；
4、 具有一定财务基础知识，从事过出纳及相关工作者优先；
5、 口齿伶俐，普通话标准；
6、 具备数据汇总、统计、分析能力，可独立撰写客服数据分析报告
薪资待遇：
底薪+绩效
其他福利：
五险一金
联系人
姓名：朱经理 邮箱：10317258@qq.com 电话：18507119429

玖富成立于2006年8月，是一家专注帮助小微和个人客户更便捷获得小微信用贷款和优质个人金融服务的平台。
    秉承“让金融更简单”的理念，为解决超过6000万小微企业主、个体工商户、5亿个人客户小微融资难困境，改善国内个人用户的金融体验， 玖富人建立“拆解并重构”的微创新指导原则，常年深入小微贷款市场一线，围绕流程化、标准化、参数化，玖富人打造了全新的小微信用贷款服务网络平台，引入中小商业银行、专业机构、个人等资源，帮助小微企业主、个体工商户、个人客户更方便更快捷的获得无抵押无担保的纯信用贷款及个人优质金融服务。
     在引入世界领先信用评分技术以及常年的实践积累中，玖富人首创了基于移动互联网的个人“信用码”，向全行业开放，开创了全新的个人信用标签模式，已在全国20多城市设立微金融服务中心，通过O2O线上线下结合模式为小微客户、个体工商户、个人客户提供数据分析、信用评估与管理、融资交易推荐等专业平台服务；并陆续推出小微金融服务移动互联网应用，基于云端服务全方位构建小微金融服务云平台，普惠金融，服务小微。
    “人人有信用，有码即可贷”。信用码是玖富基于个人3I（Internet、Industry、Individual）数据分析与管理模型，对个人以及小微商户信用进行估值的综合评分体系。信用码是互联网时代下人人可运用的个人信用标签。个人可以通过信用码，建立和培养自己的个人信用体系，对自己的个人信用综合情况和从各个渠道凭信用可获得融资的额度、速度、价格等信息进行全方位的掌握，是银行、个人等资金提供方了解掌握个人以及小微信用进行决策的有效技术。
     同时面对国内中小银行业务转型需求，玖富立足互联网金融，首创“9F微金融云服务平台”，借助个人金融客户数据分析管理与标准化的服务运营流程（SOP），已为全国超过19家银行总行、282家城市分行、6000多家支行、27000多名银行客户经理提供包括个人理财、小微信贷、网点转型、小区金融、商圈金融等个人金融业务顾问服务和云平台技术互联服务，助推国内商业银行向零售银行、小微银行转型，全面高效提升银行个人及小微金融服务水平，改善小微与个人金融服务体验。玖富凭借专业优势，领先的市场份额，已成为国内银行首选的第三方金融服务专业伙伴。
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