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客服专员

湖南上融投资担保有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-07-22
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

任职资格:
1.大专及以上学历,有较强的沟通能力(资质优秀者可适当放宽条件)
2.声音甜美,普通话流利,语言组织表达能力优秀,沟通能力强
3.有较强责任感,始终坚持用户第一的理念
4.良好的团队协作能力,愿意与团队分享,共同成长
5.有客服工作经验着优先考虑


职位描述:
1.受理电话客户,耐心详细解答客户问题,及时发现客户问题并给到客户正确和满意的答复,提高转换率
2.与客户建立良好关系,维护好老用户的业务,挖掘客户最大潜力
3.处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及解决疑疑难问题的意识和能力,最大限度提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决
4.定期参加公司各项技能提升培训


如果你是一个有热情有热血的队友,欢迎加入我们的团队,这里一定是你梦想绽放的土壤!
联系方式:0731-82156772 文女士





公司介绍

湖南上融投资担保有限公司是一家长沙市工商管理局注册的专业从事民间资本运作、债权投资业务、企业管理咨询服务的有限责任公司。上融成立于2011年3月23日,公司位于长沙湘江商业风光带,拥有三百多平方米的办公环境,是长沙市规模较大的一家投资机构之一。 公司主要业务有:房屋抵押代款、汽车抵押贷款、项目贷款、代办银行抵押贷款、垫资、赎楼、按揭房再抵押贷款、过桥等借贷业务。我司与各大银行保持着密切的合作关系. 上融秉承“守道正己,横翔捷出”的企业精神,恪守“用心服务,用智创富”的服务理念,通过不断完善民间金融运作模式,为客户提供专业化、全方位的民间金融服务,先后及周边数千名市民及数百家中小企业解决了投融资问题。在业务拓展上上融利用本公司民间业务交易中心职能,通过自身的专业优势和有效地信息交流平台,为广大客户群体建立了投融资对接机会,努力增加现金流动性、提高资金使用率,为赤字主体补缺口、为盈余主体创收益。同时公司还强化内部管理、规范运作模式,使上融投资逐渐成为行业的排头兵;并通过规范、合法的运作模式,迅速改变了社会对民间借贷传统上的认识,成为老百姓喜爱的理财方式和企业、个人优质的融资途径。 厚积薄发,谋定后动。通过不断的实战运作,上融准确的掌握了民间金融发展趋势,对传统民间借贷的服务内容及形式进行了升级和创新,首创并推出了“抵押+公证”的操作模式,有效地抵抗了民间金融运作中的风险,并将民间金融引向了正规化、品牌化、阳光化运行的快车道。 一路走来的上融投资将继续坚持“融资 融智 融天下,创业 创富 创未来”的企业宗旨,通过不断地升级服务、优化产品、拓展渠道,努力将上融投资打造成为国内领先的综合性民间金融服务集团。 企业精神: 风行水上 融汇天下 企业宗旨: 融资 融智 融天下 创业 创富 创未来 服务理念: 诚信服务 用智创富 管理理念: 以人为本