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客服经理

福建鼎悦贵金属经营有限公司湖南分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-08-24
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责:
(1)负责处理客户的各类申请、咨询、入金和业务受理、相关附加值服务等各项作业;
(2)保证受理业务的时效,控制差错率;
(3)并将业务中存在的问题及时上报反馈,向客户及市场部提供优质服务;
(4)负责向总部进行相关业务工作的申报;
(5)负责本岗位各类相关资料、单据的管理;
(6)贯彻首问接待制,受理客户服务信息、进行处理状态的查询及解答;
(7)协助相关部门对相关人员进行业务培训;
(8)领导安排的其他工作。

岗位要求:
(1)大专以上学历,熟悉金融服务行业者优先;
(2)沟通能力较强,反应灵活;
(3)熟练操作OFFICE办公软件和核心业务系统;
(4)待人热情,有亲和力,服务意识强,有敬业精神 。

薪资福利:
1、底薪2200元/月+中餐补贴+全勤奖+年终奖;
2、每周工作5天,周末双休,享受国家统一的法定节假休息日;
3、签订正式的劳动合同,购买五险;
4、由公司提供统一的职业装;
5、工作满一年后,每年可享受带薪年假、夏季高温补贴费、每季度购物津贴;
6、工作地点:长沙市芙蓉南路CTA财富中心27楼(湖南广播电视大学对面),公交车站:新姚路口。

公司介绍

        鼎悦贵金属经营有限公司是专业从事贵金属投资服务的经营机构,是海西商品交易所综合类会员单位(会员编号15号),经营业务为金银等贵金属现货及延期交收业务,并提供相关的金融投资咨询服务。
        作为专业的贵金属投资服务公司,福建鼎悦拥有一支高素质的经营研究和投资风控团队,成员包括高级白银投资分析师,金融风险管理和特聘贵金属投资专家等数十人,均有多年成功的贵金属投资经历和出色的贵金属投资风险管理能力,为投资者提供高品质的投资服务。
 依托海西商品交易所的独特优势,福建鼎悦实行24小时连续交易,时间、价格与国际市场接轨,采取做市商制度世界领先的交易体系,确保国内投资者同步分享国际市场投资收益。同时,凭借与业内众多权威研究单位及国家金融机构的战略合作关系,福建鼎悦为投资者提供独家权威的第一手投资资讯、权威的贵金属投资研究报告及专业的决策分析报告等。
        此外,福建鼎悦采用世界领先科技建立了智能化档案保密管理体系和成熟完备的营销服务网络,在确保投资者隐私及资金安全的前提下,为投资者提供“专业、诚信、私密、稳健”的服务理念,专注于为客户量身定制全方位的金融服务。
        作为中国贵金属投资行业的中坚力量,实现与投资者的和谐共赢是我们的使命和责任,全力打造国内最专业、最规范、最安全的贵金属投资服务平台,福建鼎悦期盼与您携手合作,共铸辉煌!