长沙招聘

工作时间：40H/周制，AM09:00-PM05:30（午休一小时）
福利：底薪+全勤200+绩效奖金+级别工资+五险+年终奖+带薪年假（5天）+国家法定节假日

岗位职责：
1、通过互联网以邮件回复解答客户咨询，受理客户投诉，提供相关业务和流程的介绍；
2、西班牙语读写能力强，妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务满意；
3、能通过与客户的沟通，有效的分析客户的需求，协助产品经理解决问题，提高客户满意度；
4、抗压力和沟通表达能力强，有责任感，能与同事融洽相处。

招聘要求：
1、西班牙语专业，熟练使用西语与客户通过邮件沟通，有良好的西语读写能力，口语不作要求；
2、工作认真热忱，有责任心，协调能力强；
3、能以客户价值为导向，具有客户增值服务意识。

公司简介——

    棒谷网络科技有限公司，专注于B2C跨境自营平台产品销售，总部位于中国广州，在深圳、东莞、长沙、杭州、义乌均设有子公司，现拥有一支超过5000人的年轻精英团队。最初，棒谷深耕于Ebay、Amazon、 AliExpress、Wish、Newegg等第三方平台，用优质的产品和悉心的服务赢得了第三方平台和广大顾客的赞誉。随着销售业绩的迅速上升和企业的不断壮大，棒谷于2009年开始主力运营综合类商城网站，致力于跨境自营平台产品销售，为国内开发商开拓海外市场，以客户需求为主导，自主开发新品，提供个性化购物体验，截至目前注册用户已遍及全球200多个国家，日访问量达950万，现主营产品涵盖30多个品类，共计50万多种商品，产品主要出口至英美德法、西班牙、澳大利亚、俄罗斯等国家，并积极进入中东、东南亚等新兴市场。在多方平台的共同推进下，棒谷现已成为当前中国B2C对外贸易行业内的佼佼者。
    长沙朗星商务信息咨询有限公司（简称“朗星”）是广州棒谷网络科技有限公司(简称“棒谷”)的子公司之一（湖南意奇电子有限公司同为棒谷长沙子公司），公司成立于2012年，坐落在“2015中国最具幸福感城市”星城长沙，交通便利（万家丽广场地铁口）。历经7年飞速发展，公司已拥有一支充满梦想与活力的年轻团队，人员规模将近200人。公司提供的专业咨询和服务业务范围已覆盖到欧洲、美国、日本、西班牙、意大利等国家和地区，并不断向全球其他国家和地区进军，致力于成为全球专业咨询公司。
    目前公司处于高速发展期，我们相信：人才是公司发展强有力的支撑和动力来源，推动跨境电商事业迅速发展。如果您对电子商务行业有浓厚兴趣，我们棒谷&朗星团队欢迎您的加入！

学习与发展——

1、专业和前途
    公司为海外客户提供专业咨询服务，应用到各种语言。我们的客户遍布全球各地，可以全面地锻炼和应用你所学的知识和领域。
2、团队和氛围
    我们是学习型组织，只招志同道合的合作伙伴——共创多赢！公司提倡“快乐工作、快乐生活”，定期或不定期举行丰富的员工业余活动。
3、培训和晋升
    公司设有专业培训部，提供系统入职+在职培训。我们实行知识共享，大家互相学习，共同成长。您也可以成为优秀的讲师。公司飞速发展阶段，业务“技能达人”选拔制度+内部竞聘制度+职级晋升制度，让优秀的您拥有足够空间发展！
4、薪资与福利
    薪资构成：底薪+全勤奖+绩效奖金+入职五险一金+年终奖+带薪假期+节日福利+生日福利+试用期包住宿。
    公司每年发放100万元以上经费用于奖励员工工作流程创新。

联系我们——

 公司公众号：棒谷banggood
招聘邮箱：libohr@banggood.com(有意向应聘者直接投递简历至邮箱)
公司地址：长沙市芙蓉区万家丽路139号宽寓大厦12-16楼
乘车路线：地铁2/5号线万家丽广场站2号出口向南直行200米；公交车“东方新城”站、“芙蓉区政府”站（公交车66、122、802、915、810等多路公交均可到达）