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客服专员/助理(非技术)(职位编号:07)

深圳市微力量科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-11
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:VIP专员  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

注:懂PS 有一定文字功底者优先考虑

公司介绍

深圳市微力量科技有限公司(Micro power)致力于为企业提供微信公众平台应用解决方案及相关社会化客户关系管理,同时还积极倡导先进的经营管理思想,为提升企业营销水平而不懈努力。
   2013年新时代的营销发生转变,微信成为了生活方式。我公司领先研发微信客户关系的移动应用软件,并拥有多项核心技术及完整知识产权,主要业务是针对微信商家公众号提供与众不同的、有针对性的营销推广服务。
   依托强大的专业技术团队,秉承“敏锐把握市场趋势,快捷满足客户需求”的核心经营理念,通过先进的IT技术和专业的服务管理,实现了超常规、跨越式的发展,成为移动互联网的领军企业。微力量深挖行业生态链,满足客户对品牌、营销、业务、以及CRM管理的需求。依托微信公众平台,为企业重新定义微信公众账号,解决企业线上线下(O2O)互动、口碑营销难题。目前深入挖掘的行业有餐饮、电商、医疗、旅游、汽车、房产、婚庆、影楼、牙医、教育、金融、建材等行业解决方案。我们根据企业目标客户性质,定位企业微信平台的功能和内容,在微信圈中建立企业的微信形象。以有价值的内容和服务,促进微信朋友圈的传播分享,为企业建立分列式的微信传播模型。
   微力量始终以“用服务改变世界”为宗旨,基于服务外包的专业经验与高新IT技术的支持,站在时代的前沿,运用先进的技术与专业的服务双引擎战略,结合互联网的最近应用为服务业提供了全面发展、快速升级、变革性的服务模式,微力量将以前沿的应用、先进的技术和专业的服务,为移动互联网创造更美好的未来做出自己的贡献。

我们的技术团队:
公司技术团队共有30人组成,其中,教授3人,高级工程师3人,工程师14人。学历方面:其中,博士学历5人,硕士学历5人,本科学历20人。
我们的客服团队:
   专业的50人技术服务团队,为我们的客户提供全方位的一对一的技术支持,以及各行业应用解决方案。
全国统一客服电话:400-008- 3829
官方网址:www.vv57.com
聚集微小力量 构建强势客户关系

联系方式

  • 公司地址:长沙南湖路108号润沁园D栋1603
  • 邮政编码:410007