客服主管(非技术)
湖南有道汽车有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2014-08-11
- 工作地点:长沙
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、有客户活动的策划组织能力,爱车讲堂、自驾游活动等。
2、销售客户满意度管理、销售上报管理、客户信息准确率管理、厂家潜客管理、售后进站满意度管理、俱乐部运营管理、客户全生命周期管理。
3、对客户满意度有一定的管理,对售前售后部门的各项考核标准严格把关,处理客户投诉、并针对问题进行分析改善,确保客户满意度达到最高指定标准。
4、2年以上客服管理经验
5、品牌意识强
岗位要求:
1、女性、大专以上学历,3年以上工作经验,其中至少1年以上客服管理经验;
2、有同岗经验优先,优秀客服专员可考虑
工作地点:岳麓汽车城东方红路(长沙鼎道汽车有限公司)
公司介绍
有道汽车集团简介:
一、发展概况
广东有道汽车集团股份有限公司成立于2002年9月。公司是一家致力于打造汽车销售、管家式服务、资讯共享生态圈的汽车综合服务商。公司的主营业务为汽车销售、汽车维修保养、配件销售、保险代理、汽车装饰和汽车服务代办;另外大力发展二手车业务、汽车金融服务、汽车出行及融资租赁业务、汽车零配件配送物流等汽车相关业务,搭建全生命周期服务体系。
集团历经18年的发展,有着丰富管理经验的员工2500余人,拥有40余家品牌4S店,近100家销售服务网点,2017-2019年每年营业收入50亿元左右,为长城汽车前六的核心经销商,公司在经营中聚焦长城哈弗、长城WEY、长城欧拉、长城皮卡、上汽大众、上汽名爵、广汽新能源等。同时经营长城品牌湖南、广西配件中转库、代理广汽旗下的如祺出行业务等。各品牌4S店及其它经营业务分布在广东、广西、湖南三个地区(即两广一湖),销售服务网络覆盖80%地级市,连续10年入选中国汽车行业流通协会百强经销商集团,并荣获广东省名牌企业,多年获得广东省、市汽车协会的表彰以及经销厂家的表彰,入选广东省十强汽车经销商集团。
二、个人发展空间
专业的职业生涯规划指导及丰富的在岗培训(岗位技能、岗位认证、团队拓展、领导力、游学考察),并提供内部管理岗位轮岗、竞聘上岗的机会,为员工晋升和发展提供充分的保障。
一、发展概况
广东有道汽车集团股份有限公司成立于2002年9月。公司是一家致力于打造汽车销售、管家式服务、资讯共享生态圈的汽车综合服务商。公司的主营业务为汽车销售、汽车维修保养、配件销售、保险代理、汽车装饰和汽车服务代办;另外大力发展二手车业务、汽车金融服务、汽车出行及融资租赁业务、汽车零配件配送物流等汽车相关业务,搭建全生命周期服务体系。
集团历经18年的发展,有着丰富管理经验的员工2500余人,拥有40余家品牌4S店,近100家销售服务网点,2017-2019年每年营业收入50亿元左右,为长城汽车前六的核心经销商,公司在经营中聚焦长城哈弗、长城WEY、长城欧拉、长城皮卡、上汽大众、上汽名爵、广汽新能源等。同时经营长城品牌湖南、广西配件中转库、代理广汽旗下的如祺出行业务等。各品牌4S店及其它经营业务分布在广东、广西、湖南三个地区(即两广一湖),销售服务网络覆盖80%地级市,连续10年入选中国汽车行业流通协会百强经销商集团,并荣获广东省名牌企业,多年获得广东省、市汽车协会的表彰以及经销厂家的表彰,入选广东省十强汽车经销商集团。
二、个人发展空间
专业的职业生涯规划指导及丰富的在岗培训(岗位技能、岗位认证、团队拓展、领导力、游学考察),并提供内部管理岗位轮岗、竞聘上岗的机会,为员工晋升和发展提供充分的保障。
联系方式
- 公司地址:地址:span星沙中南汽车世界J区16栋(湖南有道哈弗专营店)