长沙招聘

Position Description:
1、负责厦门呼叫中心的规划和运营
2、负责厦门呼叫中心的总体运营的效率、服务质量提升，流程改善，确保提供用户优质的客户服务
3、寻求潜在的新商业机会和推动收入，同时控制整体成本以提高利润
4、负责对团队进行有效管理和人才梯队建设

Position Requirements:
1、具备5年以上呼叫中心运营管理经验
2、熟悉呼入、呼出、客户投诉等呼叫中心运作流程
3、熟悉呼叫中心CRM系统，CTI技术等
4、具备良好的逻辑思维和沟通呈现能力
5、流利的英语口语和写作

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