淘宝客服
广州舞之恋服饰有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2019-03-02
- 工作地点:广州
- 招聘人数:3
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:中专
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
要求:
1.心理定位好,对待客户的态度要好,具备良好的沟通能力,有一定的谈判能力;
2.对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑商家,下架,图片美化,店铺装修,物流等)。
工作内容:
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
5、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
公司介绍
舞之恋舞蹈服饰创业于1983年,率先研发舞蹈系列产品,我们的产品有1500个品种,涵盖舞蹈、健美、国标、演出、休闲5大领域 是国内唯一全面通过ISO9001:2000国际质量体系认证的舞蹈服饰企业;中国舞蹈家协会唯一指定舞蹈品牌,专卖店遍布全国。