长沙招聘

岗位职责：
1. 负责网店买家售前咨询、售后问题的解决及投诉处理，提升买家购物体验及满意度；
2. 负责网店评价管理，及时进行中差评维护；
3. 负责买家投诉信息的整理汇总并及时反馈；
4. 协调仓库发货、物流过程，及时处理订单到货、退货、换货等事项；
5. 绝对听从工作安排，不能接受严格管理，频繁跳槽者，上班聊QQ看电影者，或者个性强者，请绕道；


任职要求：
1. 2年或以上负责全职天猫、京东、易迅、1号店等客服或店铺运营经验，熟悉天猫店铺及交易规则；
2. 声音甜美，语言表达能力，普通话标准(重要)，口齿清晰；
3. 具备极强的服务意识，热情耐心的为客户解答所需的问题（重要），性格温和开朗，脾气好。有超强的耐心和客户服务意识，能够以愉悦的态度为客户提供优质服务（重要）；
4. 熟悉电脑操作，打字速度：盲打40字/分钟，熟悉常用的办公软件；
5. 有保健品产业销售客服经验者优先；
6. 完成上级领导交办的其他任务；


面试前请了解本公司在天猫旗舰店网站
1. 澳天力天猫旗舰店 aotianli.tmall.com
2. 贝特晓芙天猫旗舰店 prettyhealth.tmall.com
3. 康普力特天猫旗舰店 kangpulite.tmall.com

    信天然（国际）健康产业集团有限公司是专注于营养健康品研发、生产、销售、服务等业务的集团企业，国内生产基地广东美丽康保健品有限公司及河源信天然营养品有限公司，均位于广东的东江湖畔万绿湖旁，生产各类高品质的保健品及食品；大中华区营销中心广州信天然医药科技有限公司设在广州CBD天河商业圈内，负责国内营销业务及进出口产品贸易；海外生产营销中心澳大利亚澳天力营养健康产业有限公司，负责海外区域销售、产品和原料进出口等业务。集团旗下拥有澳天力、贝特晓芙等知名营养健康产品品牌。
      集团公司深明“服务于人，服务在心”的本质，以“尊重人，尊重生命，尊重健康”为宗旨，不断开发最优质的产品和提供***的服务，先后与澳大利亚澳天力健康产业有限公司、新西兰信天然医药（国际）有限公司、中国药科大学、中国医药工业研究总院达成合作，将澳天力、贝特晓芙等国际知名营养品引进中国。
     河源生产基地广东美丽康保健品有限公司成立于1997年5月8日，是河源市的保健品生产企业，占地一万多平方米，建筑面积约18000平方米，拥有固定资产六千余万，是省民营科技企业，也是全省一家通过保健食品GMP审查认证的软胶囊生产企业。在软胶囊类保健食品的研发生产具有独特的优势，并于2010年被广东省科学技术厅批准成立“广东省软胶囊食品工程技术研究开发中心”。2015年公司被授于“***高新技术企业”，2020年被认定为广东省博士工作站。
  公司坚持以匠心研造，融汇中西的经营的理念；更细心、更快捷、更专业的服务宗旨。重视企业诚信建设，积极参与社会信用体系的建立；为创造更大的经济、社会效益而不断努力。公司在2002年至2020年连续十八年被政府授予“守合同重信用企业” 荣誉称号。