长沙招聘

岗位职责：
1、负责客服部门发展计划、制度及作业流程的实施；
2、培训并管理客服团队，并不断优化客服团队服务意识和销售技巧，提升客户好评率和转化率；
3、负责客服团队的组建，培训及服务质量结果评定工作，有效保证客户满意度；
4、分析售前售后数据，发现并优化售前、售后流程，处理特殊售后问题；
5、不断监督内部工作流程优化，并协调及促进相关部门改善客服质量问题工作。

任职要求：
1、经管系系相关专业，大专以上学历；
2、三年以上客服实操管理经验，两年以上同等岗位工作经验；
3、丰富的客户服务及客户投诉处理专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
4、具优秀的团队建设及管理能力，良好的工作耐心及服务意识；
5、具有电商、医药行业或呼叫中心从业经验者优先考虑。

公司福利：
1、浓厚的公司文化，轻松而积极的工作氛围，凝聚的实力团体，优越的归属感；
2、每月组织各种的培训课程，专业技能、管理技巧、行业知识、产品培训等；
3、拥有5500平米的开放式办公环境，配备大型的培训室、会议室、绿色洽谈区、茶水间、自助饮料机等；
4、正在休闲健身区，还配有台球桌、乒乓球桌、手动足球桌、全集沙包等设施。
5、公司组织每周多次的文体活动；每月生日party，工间操舞蹈，部门Happy基金，关爱慈善基金会，年度旅游等福利；
6、试用期购买社保医保，自由灵活的作息排班机制，提供舒适的住宿环境（限客服）；
7、行业中上水平的薪资待遇。多项激励政策，奖品奖金丰厚；只要秀出自己的亮点，做出成绩，都将得到合理的回报！

七乐康由石振洋医生于2010年在广州创立，历经多年发展，七乐康业务发展已经涵盖移动医疗、互联网医院、医药电商、连锁药店四大核心板块。
七乐康核心业务（品牌名称：石榴云医），是七乐康集团旗下专注慢病复诊服务的互联网医疗平台，凭借创新的模式和领先的技术，在业内率先构建起“医、药、患、检”服务闭环，发展成为全国***的互联网慢病处方平台。

一、“石榴云医”APP
      “石榴云医”（原七乐康医生）是七乐康集团旗下专注慢病复诊服务的移动医疗平台，分为医生和患者两个端口。
       其中，医生版APP于2015年8月上线，产品定位于慢性病诊疗和管理，帮助医生完成患者管理、医患交流、电子云病例、诊后随访、用药推荐等多项服务。
       目前，“石榴云医”已获得来自全国34个省超过300个城市的各级医院36万多名医生的青睐，积累了数亿条医疗大数据，是医生随身的空中诊室，累计为150多万患者进行了超过2776万条诊疗对话，215万个药品包裹发往全国各地。“石榴云医”用户端更是覆盖上千万大众用户，可以同时为数十万人提供在线医疗信息交互，包括在线问诊、智能分诊、预约挂号、用药咨询、体检预约、处方查询、诊疗支付等多项医疗服务。

二、七乐康互联网医院
       2017年3月，七乐康与银川市政府签约获得银川互联网医院资质，进一步探索涵盖“医、药、检、险”多个环节的生态闭环。
       在广州市卫计委和荔湾区政府的授权下，广州市荔湾七乐康互联网医院在2016年5月正式启动 。
       七乐康互联网医院具备完善的数据系统，包括电子健康档案系统、电子病历系统、电子处方与在线医嘱系统、远程诊疗系统、处方审核与药品配送系统、支付与结算系统等在线系统功能。
        七乐康互联网医院不但为医生提供了一个多点执业的网络平台，还通过实现区域医疗信息互通互联，推动医疗资源的均衡匹配，让优质医疗资源更容易覆盖到基层。

三、领先医药电商业务
七乐康作为首批获得网上药品销售资格证的企业，七乐康电商版块发展成绩斐然，七乐康电商版块不仅拥有多家第三方销售平台，还打造了官方网站和移动端的自有平台，电商业务2011-2015年连续5年蝉联医药电商全网***。

四、连锁药店
七乐康连锁药店版块立足于广州，布局全国，与七乐康互联网诊疗体系和互联网医院布局相结合，形成高效便捷的服务网络，也已建成业内最齐全、涵盖超过3万种药品详细资料的药品数据库，整合了与药品安全和使用相关的所有数据以及GSP所需的所有信息。

联系电话：020-62312277
地址：荔湾区荷景路19-23号永旭工业园--一楼（奕空间）