长沙招聘

岗位职责：
1. 负责呼叫中心的日常运营管理以及呼叫中心团队建设。
2. 负责制定业务标准、管理流程及相关制度，建立呼叫中心的各项规章制度。
3. 负责呼叫中心电话咨询热线，解决客户疑难与投诉问题。
4. 负责服务内容培训和考核指标体系，监控执行效果，根据需求调整考核指标。
5. 负责现场人员调控管理，督促执行各项规章。
6. 负责呼叫中心的数据收集、整理，通过数据分析，给出部门高效工作的指导意见。
7. 负责投诉升级的客诉处理、以及危机公关处理。
8. 为员工提供工作指导、培训，提高员工工作技能。
9. 负责公司质量会议的筹备、组织、召开。
10. 负责电子商城的运营以及VIP积分门店的咨询及后台数据处理。

岗位要求：
1.大专以上学历，市场营销、医药等相关专业；
2.至少三年以上同等工作岗位经验；
3. 母婴保健品行业优先；具备营养师资格证优先；
4. 优秀的服务意识和沟通能力；
5. 责任心强，较好的团队协作精神，能承受一定的工作压力。

惠优喜（新西兰）生物医药控股有限公司以生物医药为基础，长期致力于女性妊娠及婴幼儿健康的研究，在生物营养科技领域卓有建树，尤其在母婴健康营养品和生物营养品等领域处于全球领先地位，来自新西兰的全面营养补充专家——惠优喜母婴健康营养品是惠优喜科研人员针对中国母婴身体素质独身定做的。惠优喜系列母婴营养品让每种营养成分精准传递，营养补充更合理更科学。2008年初，新西兰惠优喜公司实施全球发展战略转移，全面进军中国市场。三年多来，惠优喜一路高歌猛进，成绩斐然，现公司发展迅猛，人才需求量大增，现急需招聘大量人才，欢迎各类人才踊跃应聘。