长沙招聘

岗位职责：
1、接听呼叫中心客服电话，及时做好相关记录，协助顾客下单；
2、准确、及时、高效的回复客户的咨询，了解客户需求，为客户推荐款式，促成交易；
3、对客户服务过程中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；
4、回访顾客，收集顾客需求和异常信息反馈；提高顾客满意度；
5、建立良好的客户关系，维护顾客资源，提高顾客信任度和忠实度；
6、完成领导交办的事宜。


任职要求：
1、中专以上学历。
2、普通话标准，语言表达能力强，逻辑思维清晰；
3、声音甜美，亲和力强，应急处理事务能力强。
4、具备良好的情绪管理能力，抗压能力强，个性开朗；
5、熟练使用办公软件，打字速度快；最少60/字每分钟。
6、热爱并喜欢呼叫中心工作，充满激情，有较强的客户服务意识及沟通能力；
备注：本岗位需上晚班，晚班截止时间为21:30，不能接受工作时间者请勿投简历，谢谢。

公司详细地址：厦门市思明区宜兰路7号世纪大厦18楼，观音山环岛路旁边，可乘坐127路、28 路、92路在观音山学校站下车，再走5分钟即可；或坐58、68路车在何厝边防派出所站下车继续往前走500米。

    特步（中国）有限公司，是中国领先的体育用品企业之一，于2008年6月3日正式在港交所挂牌上市，以“时尚运动”的独特定位为消费者带来了“非一般的感觉。”
    特步一直以中国跑步运动领导者为使命。自2007年起，特步在跑步领域频频发力，先后携手北京、上海、香港、台北、厦门、广州、武汉等二十多个城市的马拉松，成为大中华区赞助马拉松赛事最多的品牌。除囊括众多跑步赛事资源，奥运竞走巅峰级运动员陈定、王镇、蔡泽林、短跑名将谢震业、标枪亚洲纪录保持者赵庆刚等体坛之星也悉数纳入跑步代言阵营。“爱跑步，爱特步”的口号深入人心。
    同时，作为中国青少年足球运动发展与普及的推动者，特步通过赞助全国性的校园联赛，如全国大学生足球联赛、全国大学生五人制足球联赛、全国高中校园足球联赛等赛事，来布局校园足球，与青少年互动，助力中国足球蓬勃发展。2010年，特步签约英超伯明翰俱乐部，2011年签约西甲劲旅比利亚雷亚尔。2016年，特步更是牵手国际知名球星、乌克兰“核弹头”安德烈·舍甫琴科，共同打造专业足球产品并成功推向市场。2016年4月，特步还推出了足球战略“锋芒计划”， 即以规划构筑中国足球根基为使命，通过赛事计划、培训计划、产品计划和推广计划等四大举措，希望在5年时间里服务500万青少年。
    此外，特步连续三届赞助全国运动会，在全国***别运动会上一展风姿，并于2017年再度成为十三运东道主天津、福建、解放军、吉林及香港等代表团的合作伙伴。2015年，特步还成为***届中华人民共和国青年运动会体育用品合作伙伴。
    2015年，特步强势回归运动，提出以消费者体验为核心的“3+”战略。 “产品+”，让产品升级换代；“体育+”，将产品及服务融为一体；“互联网+”，因应生活方式趋势，线上线下充分互动。注重专业性的同时，特步秉持“体娱营销”双轨制，先后签约谢霆锋、TWINS、潘玮柏、蔡依林、桂纶镁、韩庚、天天兄弟、李易峰、林珍娜、UNIQ、杜天皓、汪东城、赵丽颖、林更新等多位当红艺人，传承并巩固品牌时尚调性。
    特步，在运动领域精细耕耘，致力于成为全球时尚运动***，持续为运动人群提供时尚专业装备与增值服务，稳居中国体育用品行业前列。