长沙招聘

工作内容：

1.按照《客户信息真实性管理办法》，对EA提供的客户信息进行抽样回访并作出真实性判断；
2.定期及时总结并反馈电话咨询服务过程中遇到的问题；
3.向保户和EA提供必要的咨询与理赔服务和投诉支持；
4.协助EA支持人员对EA进行管理；
5.完成其他即将上线的客户服务项目工作；
6.按时完成领导安排的其他工作等。
任职资格：
1.高中以上学历，具备基础保险背景；
2.相应服务能力和电话沟通技巧；
3.有电话服务经验优先，领域不限；
4.具有良好的语言表达能力，口齿清晰，普通话标准，同时具备良好的当地方言能力，优秀的电话服务礼仪；
5.良好的学习能力，理解能力强；
6.具备可靠的执行能力，责任心强，工作积极主动且具有较强的服务意识；
7.基本的电脑办公自动化工具使用技能。
本职位为华泰保险正式员工，享受5险1金，补充医疗保险，年度休假，年度奖金，及公司其它优厚福利。

    华泰财产保险有限公司（以下简称“华泰财险”）成立于2011年，是华泰保险集团全资设立的子公司，现注册资本金为30亿元人民币，注册地为上海。华泰财险承接了华泰保险集团财产险业务与机构网络，在全国百余座城市设有分支机构，经营范围涵盖财产损失、责任、水险、意外伤害、健康险等保险业务。

    华泰财险有着丰富的承保经验和业内一流的高额承保能力，具备较强的差异化竞争优势；拥有专业规范的理赔队伍，建有覆盖全国的客户服务网络和客户服务体系，能为客户提供全方位的专业化服务。华泰财险围绕集团“十二五”规划总体目标和要求，坚持“改进提高”与“创新发展”，利用创新成果大力推动公司转型与变革，强势实施战略调整规划；着力“专业”和“创新”，注重客户需求，突出产品特点，积极落实以经纪人、EA、电子商务为主渠道，车商、代理和直销等规模效益渠道为辅渠道的发展策略；通过组织架构调整和资源优化整合，不断提升公司创新能力、风险管控能力、客服水平，以及市场竞争力和可持续发展能力。努力将华泰财险建成一家“专业化、国际化、高品质”的金融保险服务企业，逐步实现“集约化管理、专业化经营、差异化竞争、质量效益型发展，成为细分市场领导者”的战略目标。