长沙招聘

工作内容：
1、热线接听，受理业务咨询，解答客户疑问；
2、所辖客户服务周期内全流程业务支持，协调内部服务资源，沟通服务内容及效果，反馈客户服务体验，提升客户价值感受。
3、提高客户的过程满意度及结果满意度，促进客户续费。
任职要求：
1、大专以上学历，
2、普通话标准，发音、吐字清晰;
3、强烈客户满意的意识，喜欢与人打交道;
4、具备出色的沟通能力，反应敏捷，熟悉电话礼仪;
5、熟练操作MS-office办公软件；
6、高度的工作责任心，有耐心；
7、学习能力强，具备团队合作精神，能够适应较高压力的工作环境

集团简介
2001年，深圳市华运国际物流有限公司以国际海运代理为起点，聚焦海运、空运、中欧铁路、第三/四方物流、跨境电商物流等综合物流解决方案服务，现已形成科技创新、国际物流、中欧铁路和跨境电商物流战略板块，致力于打造以科技创新为驱动力的物流生态圈。公司主要客户群体涉及国内外进出口商、外贸公司及同行客户，旗下自主研发的在线订舱平台“搜航网“，被誉为中国领先的国际物流在线订舱平台，公司先后获得国家高新技术企业、国家电子商务及广东省电子商务示范企业、知名企业等多项荣誉，发展至今已成为拥有1200余名员工、20多家分支机构的科技型综合物流集团。

企业文化
愿景：成为领先的提供一体化订单管理服务综合物流企业， 帮助中小企业成功
使命：与客户、供应商、员工共同成长，促进行业、社会共同发展
核心价值观：诚信为本/宽厚待人/勤劳谦谨/求业有恒

员工福利
1、同行业中具有竞争力的薪资待遇
2、季度奖/年终奖、双薪，年度优秀员工表彰会及特殊奖励
3、公司为每位员工额外购买商业保险
4、超出法定年假的带薪年假；国家法定节假日按规定休假；符合条件的员工可以休五四青年假和三八妇女节假期
5、下午茶、员工生日会、节假日员工福利；特殊岗位高温补贴及保护用品
6、实习生提供住宿（深圳地区）

职业发展
1、良好的专业技能培训及管理知识培训体系
2、资深专家发展方向与管理发展方向


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