长沙招聘

岗位职责：
1、通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具接待客户，解答疑问，网上销售服务，促成交易，获取订单；
2、熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等；
3、熟练掌握产品知识卖点，为有意向购买客人提供高品质的咨询和建议；
4、及时回复站内信和留言等信息查询，为已经付款的购买商品的买家做售后服务，提供查询、快递问题沟通，产品解答释疑等等的售后问题，在买家给出评价之前沟通解决处理售后问题
5、对待客户充满激情、热情和耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
6、记录处理客户的反馈信息，受理客户投诉，做好详细记录，并与有关人员沟通、协调，解决问题；
7、及时跟进订单，提醒顾客并备注其特殊要求，与仓库部门沟通，避免发货出错；
8、准确记录客户信息并存档，做好售后维护工作；


职位要求：
1、熟悉电脑基础操作，熟练操作Word、Excel等电脑办公软件；打字速度60字/分钟以上，具备良好的沟通能力；
2、工作热情积极，认真负责，能吃苦耐劳，性格温和有耐心，有团队合作精神；
3、关注客户感受，开朗大方、能够敏锐把握客户心里，应变能力强；
4、脾气好，性格文静，身体健康，能够长期稳定的干好工作
5、熟悉淘宝操作流程，有淘宝、天猫等电子商务相关经验优先；

        亚太传媒始建于1994年，2010年8月正式成立深圳亚太传媒股份有限公司。现有员工1366名，采访车200辆，并在全国367个地级以上城市建立了办事机构。主要业务是服务于33个行业的上、下游产业链，为原材料及设备供应、生产加工、专业市场、渠道销售提供纸媒、网媒、展览及全案营销等“一揽子”服务 。四个项目相互依托、彼此呼应、资源共享、优势互补，立体发展。
    亚太传媒现已成为中国泛家居行业和皮制品行业媒体、展览、全案策划项目最多、覆盖面最广的泛传媒企业。依靠自身建立的渠道及行业沉淀优势，使经营的33份刊物和33个展览成为同行业中的领头羊，占据了中国行业传媒第一的位置。
    目前，所涉及的行业有家具、门窗、门窗与幕墙、防盗门、淋浴房、全竹家居、橱柜、衣柜、卫浴、饰品、木雕根艺、红木家具、地板、楼梯、皮革、皮鞋和皮草等行业。拥有各行业生产商及经销商数据库，开发了相关配套的行业门户网站，并在18个行业建立了经销商联盟。
    亚太传媒的核心优势是资源整合。中国行业媒体未来的发展趋势是通过全行业的资源整合发展产业链 ，整合的结果是全国出现几个行业传媒“巨头”。亚太传媒将是这几个“巨头”之一。
    亚太传媒已形成中国第一家纵向服务产业链和横向“一站式”营销的交叉盈利格局。

感谢您对亚太的关注，期待您的加盟！

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