长沙招聘

客户服务主任（手机项目）

职位描述：

1、接听客户呼入电话，提供解决方案；

2、搜集同类市场产品信息，提供新的促销建议，建立并维护客户关系；
3、准确登记并在系统中记录通话中的各种客户信息；
4、及时更新产品知识，向客户提供专业的解决方案。

岗位要求：

1、流利的粤语，良好的英语阅读能力，声音甜美；

2、有较强的语言表达能力与良好的学习和理解能力；

3、良好的沟通技巧，热忱专业的工作态度，良好团队工作意识；

4、反映灵敏，思路清晰, 接受能力较强, 能承受一定的工作压力；

5、具有香港客户服务经验者优先；

6、有Apple产品使用经验者优先。

上班时间：周一至周五 09:00-19:00，轮班制，周末双休

客户服务主任（签证项目）

职位描述：

1. 处理所有欲赴某国人员的签证事宜,指导与协助客户进行信息记录；

2. 详细记录并确定客户资料与信息；

3. 明确告诉预约客户的预约时间与地点；

4. 处理客户投诉等相关事宜。

岗位要求：

1. 流利的国语和粤语，英语四级以上，声音甜美；

2. 有较强的语言表达能力与良好的学习和理解能力；

3. 良好的沟通技巧，热忱专业的工作态度，良好团队工作意识；

4. 反映灵敏，思路清晰, 接受能力较强, 能承受一定的工作压力；

5. Office软件操作熟练,英文打字45单字/分钟以上；

6. 从事过相关工作或实习的或具有客户服务工作经验者优先。

上班时间：周一至周五 08:00-17:00，周末双休

受聘待遇：
成功取录之申请者，将享受：
- 优厚的薪金：基本工资、餐费及交通津贴、绩效奖金及项目奖金等；
- 完善的假期组合：带薪年假、带薪病假及法定假期；
- 优厚的福利体系：养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金；
- 丰富多彩的员工活动：员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；
- 多元化培训课程：带薪岗前业务培训，在职个人提升计划；
- 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
- 舒适工作环境。

维音简介
作为全球优质的一站式客户联络中心解决方案与服务提供商之一，维音致力于集成先进的技术和精细化管理，打造科技赋能的客户联络中心。目前，维音在全球已拥有40余处交付中心，广泛分布于亚洲、北美洲、欧洲、中美洲等地区，提供超25语种服务，服务业务领域包含新兴科技、电子商务、品牌零售、银行金融、汽车等20余行业。
维音以云联络中心平台、人工智能、客服外包为核心主业，持续加大科技投入，增强科技赋能的水平与成效，努力实现让顾客体验温暖，让员工持续成长的使命，为行业发展做出贡献，让更优质联络服务触手可及。

如在提交企业信息字数不够时，可增添以下信息，如字数够，以上维音简介即可。
？    价值观
诚信、创新、卓越、合作
？    使命
让顾客体验温暖，让员工持续发展
？    愿景
科技创新服务，让联络更智能
？    社会责任
我们致力于打造行业标杆，创造社会价值：
？    我们推进绿色运营，加强企业精细化管理，致力于打造持久可靠的健康安全环境和低碳环保的绿色职场工作环境，推动可持续发展；
？    我们始终秉持诚信立企，坚守合规经营，恪守商业道德，遵守适用的法律法规，营造一个更富成效的服务体系；
？    助力员工持续成长，为员工提供全面的培训与发展体系、安心的工作环境以及完善的福利与关怀举措，鼓励每位员工用自身行动去诠释社会使命和职业担当，与员工共享可持续发展价值；
？    与客户、合作伙伴建立长期稳定的合作关系，一起携手推进健康安全理念和管理水平的不断提升，协同成长形成互信、稳定、可持续的“共赢”关系，共创价值。