长沙招聘

1、持有物业管理资格证书，熟悉物业管理服务各部门、岗位工作流程。
2、负责公司服务质量管理、绩效管理、品质监控、品质保证、品质改善等管理工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要。
3、在总经理的指导下编写、修订公司质量管理文件，建立并有效运行质量管理体系；
4、制定培训计划，组织、指导项目管理人员学习质量管理体系知识及体系文件相关标准，并检查、评价培训效果；
5、协调、组织对各项目、部门服务质量/环境体系运行情况、日常服务质量进行检查，签发《考核检查表》，并指导相关部门进行整改，对整改情况进行跟踪验证；
6、对各项目、部门服务质量的检查中，检验纠正和预防措施的实施效果，并进行质量分析，编写质检月报和年报；
7、收集、受理、记录业主、用户及其他方面对管理服务的重大投诉、批评，并及时报部门经理审批，督办、检验和反馈处理结果；
8、收集、记录各项目服务中心管理服务中的突发事件和重大事故，并及时报部门经理审批，督办、检验和反馈处理结果；
9、负责顾客意见调查活动和顾客信息分析活动，并监督相关改善措施的落实，提高各部门顾客服务水平。
10、根据公司质量环境管理要求，编制内部审核和管理评审计划，提交上级领导审批，经批准后组织实施，并编写考评报告；
11、收集国家有关质量、环保的政策、法规和物业管理相关行业信息，组织、指导贯彻、落实等；
12、负责质量管理有关文件、资料、记录等档案的收集、整理、归档、保管工作；
13、负责质量管理体系文件印制、装订、发放、修改、回收及外部借阅等管理工作。

本职位工作地址：东莞市厚街镇北环路1号汇景物业服务有限公司

    汇景控股（股票代码：9968.HK）是一家成熟的中国综合住宅及商用物业开发商，专注于广东省及湖南省。汇景控股的业务始于东莞的物业项目，并已逐步延伸至河源、长三角城市群（包括安徽省、江苏省及浙江省）及长江中游城市群（包括湖北省、湖南省及江西省）。
    汇景控股的物业项目包括住宅物业项目、综合物业项目及为推动特定行业的物业项目。汇景控股的综合物业项目一般包括住宅及商用物业，住宅物业主要包括分层住宅、排楼、独栋洋楼及别墅，商用物业主要包括零售店铺、购物中心、写字楼及（倘相关土地出让合同规定）酒店，推广特定行业的物业包括「旅游康养生活」项目及「科创产业」项目。
        
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