长沙招聘

岗位职责:

1、全面统筹、管理客户服务部预售登记、按揭、办证、合同等工作，包括客户管理及售后服务；
2、突发事件的安排处理和重要投诉处理；
3、定期走访业主，了解业主思想动态，与业主建立良好的关系；　
4、根据营销策划需要进行安排客户的沟通、联络、组织等工作；　
5、负责客户产权办理及服务跟踪，建立系统的客户档案管理工作，定期提交客服管理分析报告与评估；
6、受理业主置业会会员申请、积分申请、兑换奖品的事宜；处理解决客户危机事件；开展公司的客户满意度调查活动。

任职资格:

1、房地产经营管理、企业管理类相关专业；
2、五年以上相关工作经验。熟练掌握房地产行业基础知识；　
3、良好的组织及督导能力，敏锐的洞察力，较强的独立解决日常客服事务能力，具备处理各种突发事件及投诉的能力；
4、工作责任心强，工作态度认真、谨慎，思路活跃，反应敏捷；
5、有大型地产或物业客服经验者优先。

世茂集团(www.shimaogroup.com) 是全国著名的综合性投资集团，旗下拥有世茂股份有限公司(上海)及世茂中国控股有限公司(香港)两家上市公司，具有深厚的国际化经营背景和系统的企业文化理念。

十余年来，在中国内地中心城市，世茂专注于高端房地产项目的综合开发和配套服务事业，获得了巨大成功。在上海，所有的世茂楼盘均位居“上海市十大名楼盘”前列，尤以上海世茂滨江花园为代表的系列滨江豪宅及综合居住区的开发建设为世人瞩目。随着世茂北外滩凯悦酒店、世茂佘山艾美酒店和世茂皇家艾美酒店的建成，越来越多的超豪华五星级大酒店将与“世茂”紧紧地联系在一起，世茂成了超豪华五星级酒店和顶级豪宅的代名词，引领着城市发展的时尚潮流。

当前，世茂进入一个崭新的发展阶段，继在上海、福州、南京、哈尔滨、中俄边境成功推出了多个项目后，此番又将在武汉、长三角地带—昆山、常熟地区启动多个项目。

为配合集团及各项目发展需求，现诚聘以下职位之优秀专业人士：