长沙招聘

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。

任职资格：1、大专以上学历，懂得管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少1年以上淘宝客服部门工作经验，1年以上管理经验。

    长沙朝霞文化传播有限公司成立于2009年，主要从事自主品牌“自油自画”数字油画的研发、生产及销售，是国内最早设计生产DIY数字油画的专业公司。
目前公司自主品牌“自油自画”的加盟实体店在全国各大城市已达数百家，获得广大消费者的喜爱和好评。公司于2013年入驻天猫商城，开设了“自油自画”天猫旗舰店，并被评为天猫商城年度优秀商家和消费者放心品牌，在业内与客户心中形成了良好的口碑。
公司一直秉承“诚信经营，以人为本”的经营理念，以市场为导向，开拓创新，合作共赢，科学管理，树立了“自油自画”在DIY数字油画行业高端、优质、专业的品牌形象。


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     联系电话： 0731--89787908