呼叫中心主管/经理(职位编号:12)
湖南高歌网络科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2014-02-26
- 工作地点:长沙
- 招聘人数:2
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
工作职责:
1.负责外呼中心业务拓展和接洽;
2.负责呼叫中心的日常运营管理以及呼叫中心团队建设;
3.提升呼叫中心整业务技能及综合技能水平,完成呼叫中心整体考核目标。
4.负责呼叫中心人员培训和绩效考核。
要求:
1.有两年以上相关工作经验,一年以上管理经验,熟悉呼叫中心管理体系;
2.熟悉SP市场运作,了解运营商工作流程和业务管理方式;
3.较强的管理与协调能力,熟悉电话营销工作流程;
4.有亲和力和较强的责任感,普通话二甲以上,身高160以上,形象气质佳;
5.已婚已育者优先考虑。
公司地址:开福区芙蓉中路一段119号标志房产1205室
公司介绍
湖南高歌网络科技有限公司成立于2006年,注册资本为1000万元,是一家集软件开发、通信工程、增值与呼叫中心、行业信息化业务于一体的高科技企业。目前的合作伙伴主要有:中国移动浙江分公司、中国电信湖南分公司、中国联通广西分公司、中国联通湖南分公司、湖南省烟草公司、广西华海证券公司。我们能为企业量身定做CRM解决方案,承接各类呼叫中心业务外包并提供多种服务。下设技术部、商务拓展部、网络与计费中心、测试中心、呼叫中心、客户服务等多个部门和分公司,事业部员工120多人。事业部内云集了业界精英和一流的管理人员。
联系方式
- 公司地址:开福区芙蓉中路一段119号标志房产1205室 可座车到潘家坪下车(经过路线:9路、109、115、116、128、142、159、348、402、807路等)
- 邮政编码:410008