质检
湖南高歌网络科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期：2014-02-26
- 工作地点：长沙
- 招聘人数：1
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 职位月薪：2000-2999
- 职位类别：质量检验员/测试员
职位描述
1、根据项目要求进行全检或抽检，并不断完善呼叫中心服务品质标准及质量控制体系。
2、按规定完成呼叫中心抽样监听级评分工作。
3、监控呼叫中心坐席人员工作，必要时对坐席人员进行在线指导。
4、收集监听中问题，及时反馈，并形成监听质量分析报告。
5、收集并提出培训要求和信息资料改进意见，必要时可协助进行培训工作。
6、提出质量提升的建议与措施，提高呼叫中心业务水平。
7、辅助管理。
任职资格：
1、男女不限。
2、年龄20岁以上。
3、学历中专以上。
4、有一年以上电话营销工作经验。
福利待遇：2000+提成+奖金
公司介绍
湖南高歌网络科技有限公司成立于2006年，注册资本为1000万元，是一家集软件开发、通信工程、增值与呼叫中心、行业信息化业务于一体的高科技企业。目前的合作伙伴主要有：中国移动浙江分公司、中国电信湖南分公司、中国联通广西分公司、中国联通湖南分公司、湖南省烟草公司、广西华海证券公司。我们能为企业量身定做CRM解决方案，承接各类呼叫中心业务外包并提供多种服务。下设技术部、商务拓展部、网络与计费中心、测试中心、呼叫中心、客户服务等多个部门和分公司，事业部员工120多人。事业部内云集了业界精英和一流的管理人员。
联系方式
- 公司地址：开福区芙蓉中路一段119号标志房产1205室 可座车到潘家坪下车（经过路线：9路、109、115、116、128、142、159、348、402、807路等）
- 邮政编码：410008