客服主管（非技术）
长沙车品红汽车配件有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2014-02-26
- 工作地点：长沙
- 招聘人数：1
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：中专
- 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：网店店长/客服
职位描述
职位描述
1、能及时发现问题，解决问题，给一线员工提供在线支持。
2、对客服部门进行日常的工作管理与协调分配整个客服部门的工作。
3、负责与其它部门的交流、沟通和协调。
4、对客服进行定期培训，提高整个部门的服务素质。
5、协调与各部门的工作衔接及配合。
6、全面负责售前销售、售后维护、中差评、老客户维护等工作。
任职要求
1、性别：女，年龄22-28岁左右，工作态度端正、责任心强、有很好的学习能力和团队合作精神；
2、做过淘宝客服2年以上，担任过客服主管或者经理优先，具备管理经验；
3、熟悉计算机常用办公软件应用及操作，熟悉使用互联网，优秀的文字录入能力；
4、较强的沟通能力，反应灵活，思维敏捷，善于根据客户情况及时制定相应的策略；
5、对淘宝车品类的客户消费心理有较好的把握；
6、优秀者条件可放宽；
7、能长期稳定工作，有良好的服务意识，重视店铺信誉。
薪酬待遇：
职级工资（2000-3000元）+全勤+绩效工资。
工作时间：
上午：8:30-12:00
下午：13:30-18:00
带薪休假：按周调休，1天/周；
福利说明：
服务满一年均享有公司年终奖金或分红；
享受国家法定节假日、生日假、探亲假等；
享受结婚祝福金、生育祝福金及节日礼金或物资等福利；
公司安排有住宿，如有需要可以按需申请。
天猫店网址：
cphcp.tmall.com（车品红车品专营店）
1、能及时发现问题，解决问题，给一线员工提供在线支持。
2、对客服部门进行日常的工作管理与协调分配整个客服部门的工作。
3、负责与其它部门的交流、沟通和协调。
4、对客服进行定期培训，提高整个部门的服务素质。
5、协调与各部门的工作衔接及配合。
6、全面负责售前销售、售后维护、中差评、老客户维护等工作。
任职要求
1、性别：女，年龄22-28岁左右，工作态度端正、责任心强、有很好的学习能力和团队合作精神；
2、做过淘宝客服2年以上，担任过客服主管或者经理优先，具备管理经验；
3、熟悉计算机常用办公软件应用及操作，熟悉使用互联网，优秀的文字录入能力；
4、较强的沟通能力，反应灵活，思维敏捷，善于根据客户情况及时制定相应的策略；
5、对淘宝车品类的客户消费心理有较好的把握；
6、优秀者条件可放宽；
7、能长期稳定工作，有良好的服务意识，重视店铺信誉。
薪酬待遇：
职级工资（2000-3000元）+全勤+绩效工资。
工作时间：
上午：8:30-12:00
下午：13:30-18:00
带薪休假：按周调休，1天/周；
福利说明：
服务满一年均享有公司年终奖金或分红；
享受国家法定节假日、生日假、探亲假等；
享受结婚祝福金、生育祝福金及节日礼金或物资等福利；
公司安排有住宿，如有需要可以按需申请。
天猫店网址：
cphcp.tmall.com（车品红车品专营店）
公司介绍
长沙车品红汽车配件有限公司成立于2013年5月，前身是“中国驰名商标”、“中国航天专用产品”卡仕达导航的湖南知名代理商，2013年8月1日获得卡仕达/科骏达全国网络经销权，负责卡仕达/科骏达天猫专营店的运营和推广。长沙车品红是一家致力于为汽车电子产品品牌搭建网络直销平台，整合电子商务产业链，承接线上和线下服务的O2O服务商。公司目前主要是经营淘宝和天猫商城，诚挚邀请有志电商青年加盟我司，一同开创汽车后市场电商淘品牌！