客服专员/助理（非技术）
长沙车品红汽车配件有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2014-02-26
- 工作地点：长沙
- 招聘人数：3
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：高中
- 职位月薪：2000-2999
- 职位类别：网店店长/客服
职位描述
职位描述：
1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；
2、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语；
3、对公司客户群进行维护与管理；
4、及时有效的做好客户的回访工作；
5、在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。
任职要求
1、懂淘宝熟悉网络，高中以上学历，有淘宝客服经验优先。
2、打字速度快，每分钟60字以上，工作认真负责，有耐心，态度好，做事细心仔细，反应灵活。
3、热爱淘宝客服工作，学习能力强，具有良好的职业道德及团队合作精神。
4、有网购经验，有耐心，新人可以培训。
薪酬待遇：
职级工资（1500-3000元）+全勤+绩效工资。
工作时间：
上午：8:30-12:00
下午：13:30-18:00
带薪休假：按周调休，1天/周；
福利说明：
服务满一年均享有公司年终奖金或分红；
享受国家法定节假日、生日假、探亲假等；
享受结婚祝福金、生育祝福金及节日礼金或物资等福利；
公司安排有住宿，如有需要可以按需申请。
天猫店网址：
cphcp.tmall.com（车品红车品专营店）
1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；
2、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语；
3、对公司客户群进行维护与管理；
4、及时有效的做好客户的回访工作；
5、在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。
任职要求
1、懂淘宝熟悉网络，高中以上学历，有淘宝客服经验优先。
2、打字速度快，每分钟60字以上，工作认真负责，有耐心，态度好，做事细心仔细，反应灵活。
3、热爱淘宝客服工作，学习能力强，具有良好的职业道德及团队合作精神。
4、有网购经验，有耐心，新人可以培训。
薪酬待遇：
职级工资（1500-3000元）+全勤+绩效工资。
工作时间：
上午：8:30-12:00
下午：13:30-18:00
带薪休假：按周调休，1天/周；
福利说明：
服务满一年均享有公司年终奖金或分红；
享受国家法定节假日、生日假、探亲假等；
享受结婚祝福金、生育祝福金及节日礼金或物资等福利；
公司安排有住宿，如有需要可以按需申请。
天猫店网址：
cphcp.tmall.com（车品红车品专营店）
公司介绍
长沙车品红汽车配件有限公司成立于2013年5月，前身是“中国驰名商标”、“中国航天专用产品”卡仕达导航的湖南知名代理商，2013年8月1日获得卡仕达/科骏达全国网络经销权，负责卡仕达/科骏达天猫专营店的运营和推广。长沙车品红是一家致力于为汽车电子产品品牌搭建网络直销平台，整合电子商务产业链，承接线上和线下服务的O2O服务商。公司目前主要是经营淘宝和天猫商城，诚挚邀请有志电商青年加盟我司，一同开创汽车后市场电商淘品牌！