长沙招聘

岗位职责
1、熟悉公司业务流程及当前业务。
2、处理相关后台信息及家校通信息。
3、接听与转接客户电话，妥善处理客户咨询或投诉，并记录归档通过客服电话，回答用户咨询；解答用户一般性投诉事项。与其他团队共同配合处理客服事宜。
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、大专以上学历，有电话客服经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力。
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5、计算机操作熟练，能熟练使用office办公软件。

长沙科尚信息科技有限公司是一家从事电信增值业务的高新技术企业。我公司面向移动商务信息化及通讯领域，针对企业管理短信业务自主研发了“企业会员信息系统”“家校通”“来电宝”等系列产品，同时进行“企业App应用定制”及软件开发服务，旨在为企业客户提高客户关系开发、管理、维护能力。
   公司凭借着优秀的员工队伍、过硬的开发技术、全面的产品功能、严格的通道管理、完善的售后服务，真正的实现企业、合作伙伴、终端客户之间的共赢。公司成立至今已取得了长足发展，现已拥有员工总数30余人，在全国各地拥有50多家合作伙伴，100多家代理商，上万家直接企业用户。科尚信息全体员工将以“诚信、高效、务实”宗旨，将不断持续提高产品及服务水平，为您提供一流的软件平台、通讯及售后服务。