客户服务顾问(工作地区:江苏、浙江)
环球市场(亚洲)集团有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2012-08-29
- 工作地点:武汉
- 招聘人数:3
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语熟练
- 职位月薪:6000-7999
- 职位类别:客户关系经理/主管 大客户经理
职位描述
该岗位工作地点:宁波(1人)、嘉兴(1人)、台州(1人)
面试地点:武汉市君宜王朝大饭店
面试时间:2012年8月4日
1.负责新客户的前期服务沟通,包括但不限于:
a) 与总部GMC审核团队沟通,确保顺利完成GMC审核流程
b) 落实各项服务,并帮助客户尽快掌握各类服务项目
2.负责客户关系维护,包括但不限于:
a) 确保每个客户每两个月至少一次的上门拜访,清晰客户需求
b) 与客户分享公司最新的推广做法及新闻
c) 采购会、总裁论坛及外贸培训的邀请及跟进
d) 与客户分享服务报告或行业推广成效数据
e) 客户意见及投诉处理,积极推动相关部门提高服务质量
f) 升级续约
职位要求:
1. 良好的沟通能力、组织协调能力,抗压能力强
2. 优秀的客户服务意识
3. 英语达4级或以上水平,6级者优先
4. 熟悉MS office 各类办公软件
5. 适应经常外出拜访,有车有驾驶执照者优先
福利待遇:底薪+服务奖金+绩效奖+提成+五险一金,另提供汽车油费报销。
公司介绍
环球市场集团(Global market)是中国著名的外贸出口B2B电子商务公司,公司成立于1995年,总部设于广州,公司致力于为中国制造商打造优质群体品牌GMC,并通过全球展会、网络、买家匹配等国际营销方式,帮助GMC会员在国际市场推广品牌,摄取商机,紧握市场脉搏,企业目标是成为专业的跨国交易平台,让“中国制造”成为优质标志,目前已经在香港、广东省、上海市、江苏省、浙江省、福建省、山东省设立了60个办事处及Office。
17年来,我们积累了:
1、主要出口行业的10万家优质制造商会员的服务经验,而长期客户就包括美的、格兰仕、TCL、志高、苏泊尔、坚美铝材、健威家具等中国真正懂出口的营销专家。
2、80万买家会员,并专注服务其中最优质的30万国际买家会员,其中包括GE、Home Depot、Carrefour、Auchan、Wal-Mart等采购专家。
3、获得世界顶尖投资机构 Jafco,以及在美国、香港、日本、新加坡上市的4家公司联合注资,前期3000万美元已经到位。
4、成功并购香港B2B上市公司TRADEeasy和香港老牌B2B网站Marketplace,建立起中国最大的B2B国际电子商务联盟。
5、集团的成员包括了一批在国际营销服务领域,有十几年实战经验的专业人士,以及来自哥伦比亚大学的博士,麻省理工的MBA,上海交大的博士等等,优秀的人才一直是环球市场向客户提供优质服务的基石。
除了得到客户和买家的长期支持以外,近年来环球市场也获得了来自政界、商界以及媒体的广泛社会认同,其中包括:
2010被财富杂志评选为“卓越雇主-中国最适宜工作公司”
2009被中国贸促会评选为中国高端电子商务第一品牌
2009 获得中国商务部颁发“贸易促进贡献奖”
2008环球市场高管荣获“亚太最具创造力华商领袖”
2008 德勤高科技、高成长中国50强、亚太500强企业
2007 获选CCTV年度雇主
17年来,我们积累了:
1、主要出口行业的10万家优质制造商会员的服务经验,而长期客户就包括美的、格兰仕、TCL、志高、苏泊尔、坚美铝材、健威家具等中国真正懂出口的营销专家。
2、80万买家会员,并专注服务其中最优质的30万国际买家会员,其中包括GE、Home Depot、Carrefour、Auchan、Wal-Mart等采购专家。
3、获得世界顶尖投资机构 Jafco,以及在美国、香港、日本、新加坡上市的4家公司联合注资,前期3000万美元已经到位。
4、成功并购香港B2B上市公司TRADEeasy和香港老牌B2B网站Marketplace,建立起中国最大的B2B国际电子商务联盟。
5、集团的成员包括了一批在国际营销服务领域,有十几年实战经验的专业人士,以及来自哥伦比亚大学的博士,麻省理工的MBA,上海交大的博士等等,优秀的人才一直是环球市场向客户提供优质服务的基石。
除了得到客户和买家的长期支持以外,近年来环球市场也获得了来自政界、商界以及媒体的广泛社会认同,其中包括:
2010被财富杂志评选为“卓越雇主-中国最适宜工作公司”
2009被中国贸促会评选为中国高端电子商务第一品牌
2009 获得中国商务部颁发“贸易促进贡献奖”
2008环球市场高管荣获“亚太最具创造力华商领袖”
2008 德勤高科技、高成长中国50强、亚太500强企业
2007 获选CCTV年度雇主