客服专员/助理(非技术)
上海汇通供应链技术与运营有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:交通/运输/物流 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2014-02-20
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术) 商务主管/专员
职位描述
岗位职责:
(1) 负责所有经营区域客户的咨询、查询解答;
(2) 负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务;
(3) 负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;
(4) 负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;
(5) 完成上级安排的其他工作任务。
任职资格:
1、28岁以下,性别不限,女性优先,大专以上学历。
2、心理承受能力、抗压能力、自我调节和管控能力强。
3、具有优秀的亲和力、沟通能力,高效的执行力和判断力。
4、一年以上第三方物流企业客户服务工作经验,熟悉项目客户的运营管理体系和SOP流程。
(1) 负责所有经营区域客户的咨询、查询解答;
(2) 负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务;
(3) 负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;
(4) 负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;
(5) 完成上级安排的其他工作任务。
任职资格:
1、28岁以下,性别不限,女性优先,大专以上学历。
2、心理承受能力、抗压能力、自我调节和管控能力强。
3、具有优秀的亲和力、沟通能力,高效的执行力和判断力。
4、一年以上第三方物流企业客户服务工作经验,熟悉项目客户的运营管理体系和SOP流程。
公司介绍
上海汇通供应链技术与运营有限公司是由国内物流供应链行业专业资深团队联合国际、国内二大信息技术开发和应用平台(B2G平台)共同组建的物流供应链运营型企业。其中,合作方之一的香港贸易通为联交所挂牌的上市企业。
公司着力打造以信息技术为核心的物流供应链O2O(Online to Offline 线上线下)运营服务平台,将现代信息技术、互联网技术、电子商务技术和其他行业优秀商业模式提炼引用到物流供应链行业,以提升客户的效益与效率为己任,发展成为专业的、一体化物流供应链解决方案与运营服务提供商!
我们诚邀社会有志专才加盟,在携手共推进中国物流供应链行业发展的同时,也希望成为您成就梦想和实现价值的平台!
公司提供良好的个人发展空间,并提供有竞争力的激励机制,提供业务开展的良好环境。
公司着力打造以信息技术为核心的物流供应链O2O(Online to Offline 线上线下)运营服务平台,将现代信息技术、互联网技术、电子商务技术和其他行业优秀商业模式提炼引用到物流供应链行业,以提升客户的效益与效率为己任,发展成为专业的、一体化物流供应链解决方案与运营服务提供商!
我们诚邀社会有志专才加盟,在携手共推进中国物流供应链行业发展的同时,也希望成为您成就梦想和实现价值的平台!
公司提供良好的个人发展空间,并提供有竞争力的激励机制,提供业务开展的良好环境。
联系方式
- 公司网站:http://www.ulinkscm.com
- 公司地址:普陀区金沙江路1340弄8号8楼
- 邮政编码:200333
- 联系人:卫小姐
- 传真:(021)52650293
- 电话:(021)22139599