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客户服务经理

中智上海经济技术合作公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2014-02-19
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

要 求:
1.本科及以上学历,计算机技术或者电气自动化等相关专业;
2.熟悉计算机理论及软硬件知识,了解工业控制、现场总线等知识;
3.有电子/电器维修5年以上相关工作经验,2年以上团队管理经验;
4. 有较强的分析问题和解决问题能力,对突发或复杂困难的事件,能做出正确的判断和决策;
5.有熟练的英语听说读写能力,有外资企业工作经验者优先考虑。

职 责:
1.负责维修服务中心的部门管理与团队建设工作,协调分配售后服务工作,利用各地资源为全国各地的客户提供现场支持和售后服务;
2.负责与大客户的沟通与关系维护,针对出现的问题制定切实可行的解决方案;
3.负责起草和审核维修报告,组织面向客户的产品维修培训;
4.完善和规范维修服务中心的工作流程,强化ERP管理;
5.与德国总部售后服务部保持良好沟通与信息同步。

公司介绍

中智上海经济技术合作有限公司(简称中智上海公司)是中智全国性服务网络战略布局中重要的战略成员。目前,中智上海公司服务2万余家客户企业,雇员数达77万。公司主营业务包含:人力资源外包、招聘+业务外包、国际业务、培训业务和贸易服务五大板块。2013年,中智上海公司荣获由上海市政府颁发的“上海市质量金奖”。2016年,公司荣获由国家质检总局颁发的第二届“中国质量奖”提名奖。2018年,中智上海公司第一批获得由上海品牌国际认证联盟颁发的“上海品牌”荣誉。中智上海公司秉承“诚信、尊重、公正、专业”的服务精神,积极践行社会责任,不断追求卓越,持续为客户和雇员创造价值。
应聘者请发简历至 resume@ciicsh.com

联系方式

  • Email:resume@ciicsh.com
  • 公司地址:地址:span上海