长沙招聘

岗位职责：
1. 利用网络渠道，为手机游戏玩家提供咨询服务，并对服务过程进行记录、整理；
2. 对用户建议、疑难问题、投诉提供解决方案，并跟进解决，并对服务过程进行记录、整理；
3. 收集和整理用户意见和建议，做好客服与运营、产品团队之间的桥梁，做好运服过程中信息传递和流转的接口工作，推动游戏品质的提升；
4. 负责客户资源的收集、整理、分析、管理，对大额用户的维护以及为高价值客户提供全方面网游体验服务，策划大客户线下活动，并定期与客户联系，掌握客户动态，维护良好的信任关系。

任职资格：
1. 了解并热爱手机游戏，有2年以上网络游戏经历者优先；
2. 具备良好客户服务意识，有游戏客户服务相关工作经验者优先；
3. 较强的逻辑思维能力，和良好的判定能力；
4. 有高度的责任心、服务意识，能承受高强度工作，适应倒班、加班工作时间；
5. 大专或者同等程度以上的教育水平；
6. 熟练使用WORD,EXCEL等工具；
7. 普通话标准，声音甜美。

湖南九州众合网络科技有限公司是一家充满无限生机和活力的网络科技公司。公司主要从事网络工程、网络运营、网站设计与开发、软件设计与开发、技术支持与服务、企业信息化系统开发与集成、网络游戏研发与运营、安防工程、弱电系统等。公司善于发掘有潜质的新人，给予他们正确定位及发展机遇，帮助他们走上创业者和管理者之路。公司在管理上注重员工的人品、智慧、创新及团队精神，拓展人才的个人发展空间，使公司成为最具凝聚力和竞争力的优秀企业。