服务顾问 湖南德熙进口大众
湖南顺意通汽车贸易(集团)有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2014-04-21
- 工作地点:长沙
- 招聘人数:若干
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
岗位职责:
1、负责耐心倾听客户陈述并详细记录顾客的要求;负责客户的来电、来店的预约并及时作出安排;
2. 负责准确记录顾客财产并加以有效保护。
3.负责按照规定程序要求认真作好维修车辆的预检工作,通过准确诊断确定修理项目并正确填写任务订单;确保维修实施人员凭借准确的任务信息快速、正确、高质量地完成各项维修任务,降低返工、返修率,提高顾客满意度。
4.系统录入顾客的准确信息,负责及时与顾客沟通,主动说明任务订单的类型、范围和预算的修理费用与各项费用构成。并及时跟踪、监督维修进度。
5.负责将接待后通过预检的车辆移至维修工位,将任务订单交车间技师并仔细说明等。
任职资格:
1、男女不限,2年以上工作经验,大专以上学历,汽车运用与维修或者相关专业;
2、优秀的沟通能力、谈判能力;高度的服务热情,良好的团队合作精神。
联系人:胡女士
联系地址:长沙市星沙中南汽车世界B区01-3号
联系电话:0731-82885181
1、负责耐心倾听客户陈述并详细记录顾客的要求;负责客户的来电、来店的预约并及时作出安排;
2. 负责准确记录顾客财产并加以有效保护。
3.负责按照规定程序要求认真作好维修车辆的预检工作,通过准确诊断确定修理项目并正确填写任务订单;确保维修实施人员凭借准确的任务信息快速、正确、高质量地完成各项维修任务,降低返工、返修率,提高顾客满意度。
4.系统录入顾客的准确信息,负责及时与顾客沟通,主动说明任务订单的类型、范围和预算的修理费用与各项费用构成。并及时跟踪、监督维修进度。
5.负责将接待后通过预检的车辆移至维修工位,将任务订单交车间技师并仔细说明等。
任职资格:
1、男女不限,2年以上工作经验,大专以上学历,汽车运用与维修或者相关专业;
2、优秀的沟通能力、谈判能力;高度的服务热情,良好的团队合作精神。
联系人:胡女士
联系地址:长沙市星沙中南汽车世界B区01-3号
联系电话:0731-82885181
公司介绍
湖南顺意通集团是一家专业投资与经营国际知名汽车品牌授权经销(4S店)的集团公司,集团目前长沙地区有11家子公司,分别经营汽车品牌或与之配套的经营服务,其中7家厂家授权4S店。集团经营汽车品牌有Volkswagen(进口大众)、KIA(进口起亚)、Acura(讴歌)、宾利。湖南顺意通集团目前地址位于长沙天心区雀园路389号。
联系人:佘小姐
联系电话:0731-88390012
联系人:佘小姐
联系电话:0731-88390012
联系方式
- Email:274872063@qq.com
- 公司地址:上班地址:长沙星沙中南汽车世界B1区-3号湖南德熙进口大众