长沙招聘

岗位职责

1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2、推动实施客户服务规范和制度；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

5、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科及以上学历；女性。

2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

芙蓉兴盛成立于2001年9月，是一家以超市管理、形象设计、信息咨询、市场调研、营销策划、物流配送为一体的便利超市。她集大型超市与便利店之大成，以文化和亲情为纽带，视顾客为亲人的经营理念，独创了一种现代商业营销模式——便利超市。
十年来，通过直营和特许加盟双轮驱动，现已发展门店达3000多家，从业人员7000余人。连锁经营的规模效应，无论是单店还是公司，销售额都得到了大幅度增长。现已构建起湖南、广东、湖北、江西、浙江、江苏、安徽、四川、重庆、北京、天津十一大省区，并以省区为中心的服务网络系统。湖南省区下至南县、益阳、岳阳、长沙、株洲、湘潭、衡阳、永州、常德、娄底、宁乡、望城等区域的市场网络，树立了良好的品牌形象，并获得了宝贵的复制经验。
芙蓉兴盛秉持“兴盛为人人，人人都兴盛”为经营宗旨，积极整合各种资源，将厂商、店家和消费者的利益完美结合，达到多方共赢，从而走上低投入、高产出、能复制、再循环的可持续发展之路。
在各级政府的支持、社会群体的依赖和公司现有发展基础上，公司将对全国目标城市实施全面拓展。