长沙招聘

岗位职责：


1、根据邮件、工单、告警、电话等渠道受理生产事件，并录入服务台工具管理系统进行跟进
2、事件进行处理的过程中，遵守运维系统标准流程和处理时限性标准
3、根据实际工作需要，提出IT服务管理工具优化需求
4、按期总结IT服务台事件记录，从中发现事件处理的规律及趋势
5、协助监控系统运行情况并及时汇报、升级各种特殊、重要事件
6、负责对应运维资讯工作的组织、发布


任职要求：


1、通信、电子商务类专业专科以上学历
2、具有良好的语言表达与沟通能力，能有效处理客户异议
3、较强的分析、学习以及创新能力；较强的团队合作精神、沟通能力
4、有2年（或以上）客户服务或IT服务管理工作经验优先
5、吃苦耐劳，能在需要时胜任夜间值班工作

湖南高阳通联信息技术有限公司（以下称：高阳通联），是香港上市公司-高阳科技（中国）有限公司（股票代码：HK0818）旗下子公司。2009年3月，高阳通联应运而生，成为中国移动集团（和包）平台的业务合作小伙伴。公司支撑下（和包）业务12年来高速发展，覆盖近二亿人群，年交易规模超万亿。高阳通联倡导“正直、激情、协同、创新”的企业价值观。我们从事的是一项极具挑战性和创新性的工作，希望有理想有抱负的青年才俊一起投身于手机支付事业，共谱“和包”支付事业新篇章。

湖南高阳通联信息技术有限公司（以下称：高阳通联），是香港上市公司——高阳科技（中国）有限公司（股票代码：HK0818）旗下的子公司。

高阳集团总部位于香港，在北京、上海、深圳、杭州设有分支机构，业务主要分布在中国大陆及中国港澳台地区。在高阳通联成立之前，高阳集团旗下拥有三家实力雄厚的全资子公司：北京高阳金信信息技术有限公司、北京高阳圣思园信息技术有限公司、百富电子有限公司，业务涉及金融、电信、电力等行业，拥有员工近千人，年产值近二十亿元人民币。高阳集团拥有众多一流的金融和电信业务专家和技术专家，他们大多来自国内外一流机构和企业，具有深厚的行业工作背景，并擅长于将国际经验付诸于本土实践，根据客户的实际需求提供符合其发展目标的规划和建议，帮助他们不断发展并实现其战略目标。

2009年初，高阳通联凭借强大的技术和人才实力，2009年成功中标中国移动通信集团公司全网和包平台建设项目，与中国移动电子商务有限公司在湖南长沙一同创建和包业务平台。2009年3月，高阳通联应运而生，并成为中国移动集团手机支付平台的业务合作伙伴。中国移动的“和包”项目，融合了金融、电信、智能卡、支付产品设计等多个领域的国际领先技术，以人为本，以更好地为社会服务为核心目标。中国移动的和包，必将引领和改变人们的支付和生活方式。

作为中国移动的业务合作伙伴，高阳通联深感责任的重大。高阳通联积聚全集团的精英力量，凭借深厚的行业积累，不仅仅在很短的时间内，与中国移动一道将和包平台成功割接上线；而且依靠公司优秀的企业文化和长期以用户至上的服务理念，赢得了中国移动的赞赏和肯定。

高阳通联倡导“正直、激情、协同、创新”的企业价值观。高阳通联从事的是一项任务艰巨、纷繁复杂的业务，需要公司全体员工在思维方式上，首先要服从真理，服从合理性，敢于承担责任，做正确的事情。和包业务是一项将要改变亿万人消费习惯的宏伟事业，是引领时尚的潮流，是值得我们付出最宝贵的青春和心血的，更值得我们付出激情。作为中国移动和包平台的业务合作伙伴，高阳通联要凭借自己的实力和激情，勇挑重担，站在时代的潮头，为移动电子商务奉献自己的力量。面对复杂的手机支付业务形态，通联公司各个部门将协同作战，互相配合、互相支持、互相关心，主动出击，共同进步。我们知道，我们从事的是一项技术处于国际领先的、极具挑战性的事业，机遇和挑战是并存的，我们既然要做就要做好，要做好就必须创新。企业的创新意味着自我更新，只有创新才能独特，只有创新才能进步，只有创新才能成功！

岳麓山下，诞生了一家优秀的企业；湘江东岸，活跃着一支年轻的队伍。她，就是高阳通联。


如果你——勇于创新、自信、诚信、专业、高效，我们热忱欢迎你的加盟！