长沙招聘

岗位职责
1.. 按照业务流程和业务标准服务客户
2. 执行公司有关定价策略，销售配件、工时、精品附件和保险
3. 维系客户关系，对客户满意负责
4. 维修车辆进度跟进，整体维修质量验收和控制
5.部门内部相互之间的协调和沟通，对生产进程进行控制和调整
6.根据车辆故障情况确定最优维修方案，做客户顾问
7.零部件的查询与报价
8.维修客户投诉的初步应对
9.执行售后服务经理安排的其它有关工作指令与临时工作补位
任职资格
知识结构：汽车专业专科以上学历；具有法律、营销服务、谈判和基本管理等相关知识体系
工作经验：1年以上的服务顾问工作经验，熟悉汽车维修保养、保修、保险等综合业务流程
能力要求：良好的语言表达能力与沟通协调能力、计划组织能力、适应能力、洞察能力、学习实践能力、执行能力、创新能力和谈判能力
技能要求：熟练运用现代化办公系统，具备基础英语读、写、说技能
其他相关要求：工作压力承受能力、工作细心、有较强的亲和力、汽车驾驶执照