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高级技术支持实施工程师

长沙乐科信息技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2014-02-13
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:技术支持/维护经理  

职位描述

1.身体健康,心态健康,该职位要求能适应不定期出差,希望工作安逸者请勿投;
2.通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业,大专或以上学历;
3.编写实施及维护工作中的各类文档(实施计划、培训报告、问题整理和数据整理等);
4.熟练安装Oracle、SqlServer、MySql数据库,了解基础SQL语法,并熟悉三种数据的导入/出、备份与还原;
5.熟悉WEB应用服务器(tomcat、JDK等)上的应用开发部署;
6.利用各种渠道与客户进行交流,解决客户在使用产品过程中的问题,并及时向项目经理反馈实施过程中出现的问题及意见,对问题进行记录。
7.具有强烈的工作责任心、良好的学习能力、良好的沟通能力、团队合作精神和服务意识;
8.有较强语言表达能力,有客户培训经验;
9.熟悉局域网的搭建,熟悉FTP服务器的搭建;
10.具有通信基础,了解ISDN、SS7等信令优先;
11:了解东进交换机或者板卡配置者优先;
12:具有呼叫中心实施或者行业经验者优先;
13:二年以上工作经验;

公司介绍

长沙乐科信息技术有限公司(简称乐科技术)是一家专业从事呼叫中心系统的研发及应用的高新技术企业,是呼叫中心建设优秀系统集成商。
公司产品happicall呼叫中心目前广泛应用于政府热线、电信运营商、企业客服、企业电话营销、旅行社等,赢得了良好的客户口碑。