长沙 [切换城市] 长沙招聘长沙客服及技术支持招聘长沙客服经理(非技术)招聘

客户经理

湖南新达汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-05-23
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
注:本岗中南汽车世界的4S店也空缺,有意者请咨询15802518733/82873950

1、实施、交流、监督客户满意度标准。
2、确保对与客户相关信息的保密。
3、与销售人员协作,确保在销售、售后与客户的联系,并且将所有客户的最新资料存档。
4、协助解决客户投诉。
5、定期参加公司销售及售后会议,并提出客户关系方面建议。
6、在交车后与客户进行联系,并对车辆出现故障的客户帮助其协调维修预约。
7、确保解决所有的有关维修的投诉。
8、在使不满意的客户与相关的维修人员联系上后,与所有相关的人员保持联系,以便确定采取什么措施。
9、保管所有与客户联系的文件,包括:客户的姓名、车型、联系的信息、问题的性质、涉及的维修人员,以及解决问题的措施等。
待遇:
五险+住房公积金+年度体检+年度旅游+防寒/暑费+生日福利+节日福利

公司介绍

         湖南新达4S店为克莱斯勒汽车(中国)有限公司的销售服务商,经营旗下的进口克莱斯勒、进口吉普和进口道奇三大汽车品牌,提供整车及配件销售、汽车美容及维修服务,并代理上牌、保险、消费信贷、车辆置换等衍生服务。
湖南新达店位于长沙市天心区桂花坪街道办事处所辖的芙蓉南路以东、中意一路以西,北临雀园路,为方向感国际汽车6S(4S+汽车金融+汽车文化)街区的。向西直达芙蓉南路,可通达省政府,向东则直达中意一路的工程机械交易市场(全省规模最大的工程机械交易中心)和汽车南站,东侧200m的绕城高速出入口可直入国家高速公路网,交通四通八达,无论是本地客户还是外地客户都能切身感受到交通之便利。
公司福利:入职即签定《劳动合同》,提供中餐、住宿、五险一金和其它相关福利