技术支持工程师
长沙市随心通科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务 教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2014-02-13
- 工作地点:长沙
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师 技术支持/维护工程师
职位描述
岗位职责:
根据需要完成公司软硬件设备在使用方的调试、操作、疑难问题解决等相关售后工作;
2.对公司设备的维护,包括软硬件升级、设备巡检、故障处理等,疑难问题的升级处理、运行情况分析及技术信息的收集、整理;
3.在工作现场与用户沟通协调或通过远程调试、电话指导等方式解决产品使用过程中出现的问题;
4.制作培训资料、技术文档资料,负责设备问题的跟踪、反馈及疑难问题处理、技术信息的收集、整理;
5.负责产品性能问题的判断,并向研发提交产品性能问题升级申请;
6.提交产品维护经验,并对其准确性和规范性负责,不断提升自身的工作规范性和产品技能水平,并对内部员工及用户进行技术培训;
任职资格:
1、本科以上学历,两年以内IT相关工作经验;
2、精通主流网络设备调试;熟悉TCP/IP协议架构;
3、熟悉Linux等系统的安装,设计及维护,熟悉网络原理以及网络原理以及网络交换、路由、桥接等技术,了解防火墙技术;
4、精通网络原理,ccna、ccnp认证者优先;
5、具有良好的语言表达能力;能够独立承担对客户的培训工作,性格外向较佳。
6、能适应经常性出差,承受一定的压力,服从公司调配;具有项目经验优先,请在简历中说明所参与的项目;
福利待遇:
工资构成:底薪+补贴+绩效
五险,双休,出差补贴,话费补贴,绩效奖金,带薪年假,年终奖,过节福利,公司年会等。
根据需要完成公司软硬件设备在使用方的调试、操作、疑难问题解决等相关售后工作;
2.对公司设备的维护,包括软硬件升级、设备巡检、故障处理等,疑难问题的升级处理、运行情况分析及技术信息的收集、整理;
3.在工作现场与用户沟通协调或通过远程调试、电话指导等方式解决产品使用过程中出现的问题;
4.制作培训资料、技术文档资料,负责设备问题的跟踪、反馈及疑难问题处理、技术信息的收集、整理;
5.负责产品性能问题的判断,并向研发提交产品性能问题升级申请;
6.提交产品维护经验,并对其准确性和规范性负责,不断提升自身的工作规范性和产品技能水平,并对内部员工及用户进行技术培训;
任职资格:
1、本科以上学历,两年以内IT相关工作经验;
2、精通主流网络设备调试;熟悉TCP/IP协议架构;
3、熟悉Linux等系统的安装,设计及维护,熟悉网络原理以及网络原理以及网络交换、路由、桥接等技术,了解防火墙技术;
4、精通网络原理,ccna、ccnp认证者优先;
5、具有良好的语言表达能力;能够独立承担对客户的培训工作,性格外向较佳。
6、能适应经常性出差,承受一定的压力,服从公司调配;具有项目经验优先,请在简历中说明所参与的项目;
福利待遇:
工资构成:底薪+补贴+绩效
五险,双休,出差补贴,话费补贴,绩效奖金,带薪年假,年终奖,过节福利,公司年会等。
公司介绍
长沙市随心通科技有限公司注册资金一千万,是一家专门从事中小学校教育信息化服务的科技公司。公司至成立以来,一直从事着教育软件开发、计算机软硬件销售、网络系统集成、第二类增值电信业务中信息服务业务以及教育信息咨询、教育文化活动组织与策划。本公司一致与中国电信、中国移动等电信运营商紧密合作,为企事业单位提供综合信息服务。
主营产品《校园管理信息化系统》,该产品已经成功获得国家实用新型专利证书,其专利号为:ZL 2010 2 0616 218.7。专利权人授权本公司独家经营《校园管理信息化系统》产品。
公司秉承细致、严谨、务实、创新的企业经营与服务理念,为企事业单位提供全方位的综合信息服务。
主营产品《校园管理信息化系统》,该产品已经成功获得国家实用新型专利证书,其专利号为:ZL 2010 2 0616 218.7。专利权人授权本公司独家经营《校园管理信息化系统》产品。
公司秉承细致、严谨、务实、创新的企业经营与服务理念,为企事业单位提供全方位的综合信息服务。