客服专员/助理(非技术)
湖南千家怡家庭服务管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:生活服务
职位信息
- 发布日期:2014-08-05
- 工作地点:长沙
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其需求的业务提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其需求的业务提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
千家怡家庭服务管理有限公司是一家全国性的招商加盟企业,总部设在长沙,主营家庭服务管理、教育信息咨询、人力资源输送等项目。
企业的内在管理创新能力是我们保持竞争优势和持续发展的制胜法则,长期探索并得以验证的最新成果被不断应用到实际工作中,使本企业驾驭市场的综合实力得以长足发展。
实行“三加一”营销模式 ,以服务卡销售为核心,把无形的服务变成有形的产品的预售营销模式,稳定了大批固定客户资源,增强了企业抵御风险的能力,为千家怡未来提供多元化的家庭管理服务打下良好基础。
“以人才培养为己任,以模式创新为宗旨”,中国家庭管理服务业的未来与民生和谐共赢,符合国家政策导向。为此,千家怡家庭服务管理有限公司将开创家庭服务行业新模式的先河,打造全国领先的一站式管理服务平台!
企业的内在管理创新能力是我们保持竞争优势和持续发展的制胜法则,长期探索并得以验证的最新成果被不断应用到实际工作中,使本企业驾驭市场的综合实力得以长足发展。
实行“三加一”营销模式 ,以服务卡销售为核心,把无形的服务变成有形的产品的预售营销模式,稳定了大批固定客户资源,增强了企业抵御风险的能力,为千家怡未来提供多元化的家庭管理服务打下良好基础。
“以人才培养为己任,以模式创新为宗旨”,中国家庭管理服务业的未来与民生和谐共赢,符合国家政策导向。为此,千家怡家庭服务管理有限公司将开创家庭服务行业新模式的先河,打造全国领先的一站式管理服务平台!
联系方式
- 公司地址:长沙市雨花区高桥沃尔玛斜对面汇达大厦903号
- 邮政编码:410000