长沙招聘

职位描述：
1、负责来电业务接听，解答客户问题，进行质控回访工作；
2、处理客户投诉及建议；
3、协助客服经理完成相关工作；


岗位要求：
1、咬字清楚，表达清晰；
2、了解并使用过数据业务（增值业务）；有移动或其他相关客服经验者优先考虑。
3、能适应三班倒轮班工作制，夜班次(在家里值夜班)享受夜班补贴。

公司简介
     景心科技成立于2005年9月，致力于为移动通信行业提供增值业务系统建设和移动相关业务的运营服务。公司成立八年多以来，坚持一切以用户价值为先导的经营理念，始终处于稳健、高速发展的态势。
     景心科技坚持以人为本，已经形成了具备强大研发能力和质量意识的团队，公司的核心技术骨干来自移动、电信、中兴、华为等国内知名电信企业，有丰富的通信行业背景。
     面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是景心科技的长远发展规划。景心科技在电子商务、在线支付、信息安全方面等都拥有了相当数量的专利申请。景心科技已经开发出基于移动通信应用的平台产品包括智能呼叫网关、网上支付平台、电话支付平台和二维码电子券结算系统。成功运营广东移动通话签名业务，电子券结算平台，电子充值服务等项目。
    景心科技拥有数二十项技术专利及知识产权，为中国移动及中国银联的长期战略合作伙伴，是中国移动彩印业务支撑中心、二维码应用战略合作伙伴，POS支付运营支撑方。

公司产品
1、    彩印 在通话过程中附加信息传递的增值业务 ：
“彩印”业务是一项在用户通话过程中附加信息传递的增值业务。在主、被叫用户进行通话过程中，由系统自动把用户预先设定好的彩印信息（心情、笑话、商情等）推送到对方手机上，使对方用户在通话结束后看到彩印信息，以达到彰显个性、分享心情、商情传递等目的。
2、    POS直充 移动话费充值（更优惠、更便利、人性化）
中国广州移动公司联合中国银联为广大用户提供移动话费充值的新渠道。通过POS机，您在手机充值时，选择“移动POS机充值”方式，使用任意银行带有银联标志的信用卡或借记卡刷卡即可完成充值，并畅想惊喜优惠！无需登录网站，无需购买充值卡,银联卡刷一刷， 话费马上到账，便利无处不在！
3、    ESM电子券 为客户提供优质、快捷的服务或产品
电子券是以“彩信二维码”识别技术和景心自行研发的业务结算系统搭建起的商户与客户的消费结算平台。采用了先进的识标码技术、移动通信技术、加密技术和多媒体信息技术，运用科学的业务管理流程，让商家客户服务过程中节省了成本，提高了客户粘度，并能与服务公司进行精确实时结算。

公司团队
    景心科技坚持以人为本，已经形成了具备强大研发能力和质量意识的团队，公司的核心运营成员均是来自通信领域的运营专家并成功运营多个大型项目；
    技术团队：来自移动、电信、中兴、华为等国内知名电信企业，有丰富的通信行业背景。
    运营团队：团队负责人有多年项目运营经验，并成功运营1000万级以上用户的项目。
    客服团队：均来自运营商和行业服务企业，具有多年的客户服务工作经验。