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电子商务运营客服主管

和记黄埔(中国)商贸有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-02-08
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:电子商务经理/主管  客服主管(非技术)

职位描述

工作内容:
1、全面负责网店运营管理,包括网店产品上下架、售前、售后服务等经营与管理工作;
2、负责淘宝商城客服团队的搭建、培训和管理;
3、负责公司店铺产品库存管理,包括:移仓、补仓、退仓等需求制定和落实等;
4、负责店铺日常订单的处理、退回换货协调;
5、协助营销、设计、分销、对账、财务等业务同事落实相关日常运营工作;
6、统计并汇总店铺日常销售数据包含:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等;
7、店铺商品资料了解,负责产品资料整理、培训等。

职位要求:

1、2~3年Tmall店铺运营工作经验,一年以上管理经验;

2.出色的客户服务以及客户维护能力;

3.出色的组织协调能力,领导团队并会激励团队成员,与各部门之间协调确保各项工作有序进行;

4.出色文字语言表达能力,熟练使用Excel等办公软件;

5.逻辑思维清晰,独立思考与创新能力强,注重细节和执行;

6.熟悉淘宝的运营环境、交易规则的制定等;

7.有快速消费品、家居、母婴、化妆品行业经验者优先;

8.熟悉互联网模式,对店铺运营有独到的见解,有良好的计划性与前瞻性,有独立运作项目的能力。

公司介绍

公司规模 3000人左右

公司简介
    和记黄埔(中国)商贸有限公司(以下简称“和黄商贸”)为和记黄埔(中国)有限公司的全资附属公司,截止目前,公司业务已覆盖到全国31个省、市自治区,420多个大中城市,员工总人数约3000人,公司业务及员工人数都在持续增长中。公司早在1999年便已涉足中国快速消费品行业,我们通过与众多国际、国内著名快速消费品和医药保健品的制造商建立全方位的战略联盟合作关系的方式,为其提供优质的产品分销、物流配送服务,累积了丰富的国内投资经验及优秀的经营管理理念。基于公司不断发展壮大的实力与规模,自2008年起,“和黄商贸”按照和黄集团发展战略的要求,接管了著名的中外合资企业“上海和黄白猫”所经营的“白猫”、“佳美”、“威煌”等品牌的各类清洁制品及相关洗化用品在全国的销售管理及产品销售执行业务,迅速搭建和重塑了全国性的有效营销网络及销售渠道,为公司新的营销管理模式开启了新的纪元。随着数字时代的蓬勃发展,公司的电子商务渠道也迅速地展开了布局,全新的客户群正云集而来。
   “和黄商贸”以“专业、团结、发展”为职业准则,始终坚持以人为本,重视人才发展。我们有精细且持续精进的培训培养体系,完整且不断完善的职业生涯发展路径,宽阔且不断拓展的多元化发展平台;我们还拥有和谐互助的工作氛围,热情友好的同事伙伴。“和黄商贸”——将是您施展才华和成长发展的良好平台。

公司愿景
通过提供优质服务成为国内最有价值的快速消费品行业营销和服务平台!

公司理念
改善今天,贡献明天!

公司优势
和谐文化:500强企业背景,国际化视野,专业、平等、和谐的企业文化
学习氛围:分享行业的最新资讯,线上、线下深入学习专业技能及管理知识
薪酬待遇:销售人员实行“无责任底薪+销售奖金+交补话补”等具有市场竞争力的薪酬待遇方式
完善福利:五险一金、带薪年假、公司年假、节日慰问、内部员工产品折扣优惠
团队气氛:团队建设、员工活动、生日会
职涯发展:为各职能、各层级员工量身定制专业的培训计划和事业发展晋升通道 ;支持鼓励员工纵向横向交叉发展 ;倡导重要岗位内部优先,公开竞聘

联系方式

  • Email:hr-s@hwccl.com
  • 公司地址:虹口足球场
  • 电话:13958025233