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电子商务运营客服专员

和记黄埔(中国)商贸有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-05-16
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:电子商务专员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

职位描述:

  1. 负责执行并追踪公司直属旗舰店日常运营工作;
  2. 协调并落实公司内外部相关工作;
  3. 负责公司产品的客户服务工作,整合各渠道发生的各类售后问题,并能及时解决问题;
  4. 负责进行客户数据库营销,提高顾客回头率和忠诚度;
  5. 完成上级领导交代的相关工作。

任职要求:

  1. 大学专科以上学历,有2年以上淘宝店铺运营/客服相关从业经验;
  2. 熟练掌握Office软件,擅长使用Excel优先考虑;
  3. 有良好的沟通及协调能力及处理突发事件的能力;
  4. 热爱电子商务,善于学习,积极上进,开朗乐观;
  5. 有较好的组织能力和协调能力,能较好处理部门之间的合作。

公司介绍

公司规模 3000人左右

公司简介
    和记黄埔(中国)商贸有限公司(以下简称“和黄商贸”)为和记黄埔(中国)有限公司的全资附属公司,截止目前,公司业务已覆盖到全国31个省、市自治区,420多个大中城市,员工总人数约3000人,公司业务及员工人数都在持续增长中。公司早在1999年便已涉足中国快速消费品行业,我们通过与众多国际、国内著名快速消费品和医药保健品的制造商建立全方位的战略联盟合作关系的方式,为其提供优质的产品分销、物流配送服务,累积了丰富的国内投资经验及优秀的经营管理理念。基于公司不断发展壮大的实力与规模,自2008年起,“和黄商贸”按照和黄集团发展战略的要求,接管了著名的中外合资企业“上海和黄白猫”所经营的“白猫”、“佳美”、“威煌”等品牌的各类清洁制品及相关洗化用品在全国的销售管理及产品销售执行业务,迅速搭建和重塑了全国性的有效营销网络及销售渠道,为公司新的营销管理模式开启了新的纪元。随着数字时代的蓬勃发展,公司的电子商务渠道也迅速地展开了布局,全新的客户群正云集而来。
   “和黄商贸”以“专业、团结、发展”为职业准则,始终坚持以人为本,重视人才发展。我们有精细且持续精进的培训培养体系,完整且不断完善的职业生涯发展路径,宽阔且不断拓展的多元化发展平台;我们还拥有和谐互助的工作氛围,热情友好的同事伙伴。“和黄商贸”——将是您施展才华和成长发展的良好平台。

公司愿景
通过提供优质服务成为国内最有价值的快速消费品行业营销和服务平台!

公司理念
改善今天,贡献明天!

公司优势
和谐文化:500强企业背景,国际化视野,专业、平等、和谐的企业文化
学习氛围:分享行业的最新资讯,线上、线下深入学习专业技能及管理知识
薪酬待遇:销售人员实行“无责任底薪+销售奖金+交补话补”等具有市场竞争力的薪酬待遇方式
完善福利:五险一金、带薪年假、公司年假、节日慰问、内部员工产品折扣优惠
团队气氛:团队建设、员工活动、生日会
职涯发展:为各职能、各层级员工量身定制专业的培训计划和事业发展晋升通道 ;支持鼓励员工纵向横向交叉发展 ;倡导重要岗位内部优先,公开竞聘

联系方式

  • Email:hr-s@hwccl.com
  • 公司地址:虹口足球场
  • 电话:13958025233