长沙招聘

1、通过旺旺与买家在线沟通，解答问题、回复咨询，引导买家促成交易；
2、订单确认及跟踪，解答买家在订单处理过程中的疑问，协调发货等事宜；
3、做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务；
4、记录、整理买家资料并存档，通过网络、电话等形式及时定期回访；

任职要求：
1、具有优秀的服务意识及良好的沟通协调能力，工作耐心细致；
2、头脑清晰,思维敏捷,打字速度不低于60字/分钟；
3、有天猫、淘宝、等相关工作经验者优先，礼貌待人尽量用礼貌用语，善于发现客人的需求
4.做过淘宝的都知道，淘宝客服是一项枯燥无味的工作，虽然不用太大的体力，每天就坐在电脑旁打打字，但是需要你大量的时间和耐心，细心。有吃苦耐劳的精神,能迅速溶入团队,溶入氛围,实现自己我
5.熟悉淘宝，了解淘宝，有淘宝购物经历者，有淘宝客服工作经验者优先考虑。

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