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客服主管/客服主任

广东方胜人力资源服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)  中介服务

职位信息

  • 发布日期:2014-02-08
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:4500-5999
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

工作职责:

1、全面管理店铺每日的正常营运工作(内容包括收银、咨询接待、收理货、售后服务、信息保密性、防盗、清洁等各项工作的实

务操作),及妥善处理门店内各类突发危机事件,以切实执行标准化工作

2、收集、分析当地的业务信息并及时反馈给主管,以协助主管与各相关单位及内部各部门之间建立良好沟通合作关系

3、保管和维护专卖店资产,控制费用、成本支出,跟进专卖店的环境维护以及设施的维修保养,以确保成本控管

4、督导团队落实对销售员工现场违规行为的初级管理(如站店.低价等),秩序维护初级管理及现场危机初级处理,以协助维持

现场销售秩序

5、规划执行人员管理与发展机制,以激励留置关键人才

6、完成主管交办的部门相关工作(包括配合公司各项促销活动、EXPO、年会等大型活动的开展和销售员工各类会议的支持)

任职资格:
1、本科及以上学历。

2、具有快速消费品行业三年及以上服务管理经验(以店务为主),较强的管理与服务意识

3、酒店管理专业者优先

4、具备财务、人事专业工作经验者优先

5、具备一定的英语听说读写能力者优先

6、熟练操作办公自动化(Word, Excel, PPT)

7、熟悉10人及以上店铺的管理及操作流程。培训组织能力,有较强的应变能力

8、具有良好的团队合作意识,具备一定的管理团队的经验。较强的沟通、协调能力

其他福利:五险一金

公司介绍

关于我们
成立于1979年的北京外企服务集团有限责任公司(中文简称“外企集团”,英文简称“FESCO”),现为北京市国资委直属大型国有企业集团,是中国率先为外商驻华代表机构、外商金融机构、经济组织提供专业化人力资源服务的公司。
广东方胜人力资源服务有限公司(FESCO GuangDong)作为北京外企人力资源服务公司(FESCO)在广东的全资子公司,注册资金1000万元,专门向中国华南地区外国商社和各类企业提供综合性人力资源服务,不论其市场份额、员工总量、运作方式还是管理规模,在珠三角地区乃至整个华南地区已处领先地位。目前,已成功为1000多家中外企业提供人力资源代理服务。
    广东方胜招聘猎头部作为FESCO GuangDong所属的专业招聘猎头部门,具备了其它职业介绍机构不可比拟的客户和人力资源优势。几年来,广东方胜招聘猎头部已为近百家中外企业成功推荐了百余名中高级人才,客户遍及金融地产、电子制造、医药化工、消费品、服务业等行业,涉及200多专业职位。现已成为珠三角乃至华南地区最资深的猎头机构之一,以务实、高效、周到的服务赢得了近百家企业的认可和赞赏。
     自广东方胜猎头部成立伊始,严格按照国际猎头协会(AESC)的标准流程与人才甄别手段,与FESCO各地分支机构的招聘猎头部门紧密合作,以其庞大的情报网络和调研队伍,构筑严密的人才资讯网络渠道,再加上一批资深行业专家、顾问,能在最短的时间内猎取到客户的需要的人选。成功实现区域内和跨区域优化配置、并根据企业的需求和FESCO 33年人才资源储备,实现人才资源的有效配置。

联系方式

  • 公司地址:天河区金穗路3号1301 (邮编:510000)
  • 邮政编码:510000
  • 电话:13217519249