长沙招聘

岗位职责描述

1. 负责项目支持或岗位备份；

2. 负责定期撰写和更新系统技术支持文档及工作报告；

3. 负责客户邮件，网络，应用系统的客户端日常电话、远程支持与定期巡检；

4. 负责准确在系统中记录客户提出的问题和解决过程；

5. 负责部分客户的非标准工作时间的支持；

6. 负责协助搭建测试环境，进行软件或系统测试

任职资格

1、熟悉WINDOWS系列操作系统和相关基础应用；

2、熟悉OFFICE、Notes等办公软件的日常应用；

3、熟练配置和操作打印机、扫描仪、一体机等计算机外设；

4、可以适应备份岗位工作性质（工作地点不固定，能上夜班）；

5、英语口语沟通能力强者优先；

北京护航科技有限公司是联想控股集团旗下专注致力于提供it运营外包服务的专业服务提供商，公司前身为联想it服务部，可提供从高端的itsm/itil咨询实施、系统集成到it基础架构运营外包的全价值链服务。旨在为中国企业和机构引入最先进的管理理念和业务流程，为客户提供以流程为导向、以客户满意和服务品质为核心的it服务，帮助客户提高管理水平和运作效率，让既有的信息化资源发挥更大的效能，持续增强核心竞争力。

联想it外包服务业务从2002年服务于联想集团起步，于2003年正式对外服务，在短短的2年中获得了20多个客户的认可，其中大部分是世界财富500强企业，并快速地形成了在中国各主要城市的服务网络布局。为企业和机构提供从it基础架构、客户端支持、后台系统管理到专项项目和咨询等全方位运营解决方案，成为企业和机构在中国成长的重要的it运营合作伙伴。2005年，我们it运营外包服务荣膺国家商务部组织评选的“杰出it外包服务贡献奖”。

护航科技拥有遍布全国的服务网络和庞大的可调配服务资源，可以按照客户的需求进行最优化的资源配置。丰富的服务经验、先进的it服务管理理念以及全面的技术储备使我们能为客户提供以业界***管理实践为基础的、高质量、专业的it管理服务。

护航科技秉承联想深厚的本土经验，倡导诚信的经营理念，以国际化的专业视野做专业的 it外包服务，致力成为中国领先的专业、可信赖的it服务提供商。